to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Antalya Bayisinden Aldığım Ürünlerin Teslimatı Yapılmadı
Antalya/Konyaaltı'ndaki Siemens bayisi olan NDZ Elektronik'ten 2025'in Nisan ayında buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve bir ankastre seti aldık. Sene sonuna kadar depolarında muhafaza edebileceklerini, sonrasında ise istediğimizde teslimatı sağlayacaklarını söylediler. Bugün teslimat için aradığımızda ise hiçbir şekilde telefonlarımıza cevap verilmedi. Çalışan ve muhtemelen bayinin sahibi olan N***** Ç****, daha sonrasında mesajla bize dönerek: "Ürünleri Siemens'in kendisi teslim edecek, ben operasyon geçirdim" gibi gerekçelerle bizi oyaladı. Ardından tekrar telefonlarımızı açmamaya devam etti. Şikayetçi olacağımızı belirttiğimizde ise bir mağduriyet olmadığını, Siemens'ten haber beklediğini söyledi. Bu durumla ilgili Siemens'in genel hattını aradığımızda ise "malların kendi ellerinden çıktığını, bayilik sözleşmesi uyarınca sorumluluğun artık bayide olduğunu ve Siemens'in bir sorumluluğu kalmadığını" ilettiler. Siemens gibi büyük ve güvenilir olduğu iddia edilen bir markanın kendi resmi bayiliklerini bu şekilde denetimsiz bırakması ve sorumluluktan kaçması kabul edilemez. Eşyalarımızı alamazsak gerek ilgili kişiyle gerekse marka ile ilgili yasal yollara başvuracağız. Gereğinin yapılmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Merhaba, aynı problemi bende yaşıyorum. 29.04.2025 tarihinde Antalya ili Konyaaltı ilçesinde faaliyet gösteren ndz Elektronik Turizm İnşaat Ticaret Limited Şirketi unvanlı, Siemens yetkili bayisinden çeyiz amaçlı beyaz eşya satın aldım. Toplam 120.000 TL satış bedelini banka havalesi ile eksiksiz olarak ödedim. Havale dekontunda ödemeye ilişkin açıklama da bulunmaktadır. Bayi yetkilileri, ürünlerin depoda muhafaza edileceğini, müşteri takip formunda da belirtildiği üzere “çeyizlik” olarak ayrıldığını ve 2026 yılında adresime teslim edileceğini beyan etmişlerdi. Hiçbir şekilde bayiye ulaşım sağlayamıyorum. Mağduriyetim devam ediyor. Sizlere olumlu bir dönüş oldu mu Yağmur Hanım?