Siemens Antalya Bayisinden Aldığım Ürünlerin Teslimatı Yapılmadı

Antalya/Konyaaltı'ndaki Siemens bayisi olan NDZ Elektronik'ten 2025'in Nisan ayında buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve bir ankastre seti aldık. Sene sonuna kadar depolarında muhafaza edebileceklerini, sonrasında ise istediğimizde teslimatı sağlayacaklarını söylediler. Bugün teslimat için aradığımızda ise hiçbir şekilde telefonlarımıza cevap verilmedi. Çalışan ve muhtemelen bayinin sahibi olan N***** Ç****, daha sonrasında mesajla bize dönerek: "Ürünleri Siemens'in kendisi teslim edecek, ben operasyon geçirdim" gibi gerekçelerle bizi oyaladı. Ardından tekrar telefonlarımızı açmamaya devam etti. Şikayetçi olacağımızı belirttiğimizde ise bir mağduriyet olmadığını, Siemens'ten haber beklediğini söyledi. Bu durumla ilgili Siemens'in genel hattını aradığımızda ise "malların kendi ellerinden çıktığını, bayilik sözleşmesi uyarınca sorumluluğun artık bayide olduğunu ve Siemens'in bir sorumluluğu kalmadığını" ilettiler. Siemens gibi büyük ve güvenilir olduğu iddia edilen bir markanın kendi resmi bayiliklerini bu şekilde denetimsiz bırakması ve sorumluluktan kaçması kabul edilemez. Eşyalarımızı alamazsak gerek ilgili kişiyle gerekse marka ile ilgili yasal yollara başvuracağız. Gereğinin yapılmasını istiyoruz.