Sert Çıkan Çamaşırlar İçin Siemens Makinesinde Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

Şikayetim üzerine Siemens markası benimle iletişime geçti. Sonrasında daha 1.5 yıllık olan sıfır çamaşır makineme 4 kere aynı işlem için evime gelen Siemens servisi 02.03.2026 tarihinde saat 18 civarında 5. Kez hiçbir şey yapmamak üzere yine evime gelip aynı testleri yaptılar. Bir gün öncesinden Perwoll ve Yumoş kombinasyonu ile yıkamış olduğum ve kuruttuğum çamaşırı servis yetkililerine gösterdim ve normal olmadığını söylediler çünkü kuruyan tüm kıyafetlerimiz karton kalıp gibi çıkıyor. Voltaj ve cihazın su alma testlerinden sonra muhabbet arasında sensörün temiz suyu kirli gibi algılayabileceğini bu sebeple sürekli durulama yapmış olabileceğini söylediler. Ancak bunu servis raporuna yazmadılar. Çünkü elindeki tabletten yapmakla yükümlü olduğu testleri gösterdiler, ve sensörle ilgili herhangi bir test yetkinlikleri olmadığını söylediler. Bu ziyaret sonrasında 03.03.2026 tarihinde saat 11.01 tarihinde Siemens tarafından arandım. Telefonun ucundaki E** U** isimli çalışan makinemizde bir arıza olmadığını gayet düzgün çalıştığını söyledi. Sonrasında nasıl ilerlemem gerekiyor dediğimde çamaşırların etiketlerini okuyabilirsiniz gibi alaycı bir konuşmaya başlıyordu ki konuşmayı sonlandırdık. Bu kadar uzun yazmamın sebebi, benim gibi düşünerek Siemens alayım pahalı da olsa iyi servis hizmeti alırım ve sorun yaşamam diye düşünenler varsa kesinlikle aklından bunu çıkartsın. Bunun gerçek adı paranızla rezil olmak. Hakkımı faturamla birlikte tüketici hakem heyetinde arayacağım.