Self Cleaning Özellikli Makinede Yıllık Bakım Şoku Ve Üretim Hatası İddiası
Yaklaşık iki yıl önce Siemens'ten IQ700 serisi kurutma makinesi aldık. Makine son zamanlarda kurutma yapmamaya başladı ve toz haznesi dolu olmadığı halde dolu olduğunu gösteriyordu. Servis çağırdık. Bize kıyafetlerdeki pamuk ve havların filtreleri tıkadığını ve bunun için yıllık bakım yaptırmamız gerektiğini ve bunun da ücretinin 3.500 TL olduğunu söyledi. Makinem self cleaning özellikli bu arada yani bu tür filtre temizliğini kendi kendine yapan bir makine diye aldım. Zaten her yıkama sonrası içinde ki haznede oluşan kıyafet tüylerini temizleyip bakımını yapıp temiz kullandım. İnternetten araştırdığımda bunun bir üretim hatası olduğunu belirtmişler. Yalnız işin en ilginç yanı bu makineyi almaya gittiğimizde ne satıcı, ne kuruluma gelenler, ne de kullanım kılavuzunda böyle bir yıllık bakımdan hiç ama hiç bahsedilmemesi. Şimdi ilk işim hukuki olarak hakkımı aramak. Piyasada çok çok daha uygun fiyatlıları varken gidip bu markaya bir dünya para döktüğüm için pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Servisiniz 3500 TL karşılığında genel bakım yaptığını iletti ve cihazımı teslim ettiler. Fakat sonuç değişmedi makine kurutma görevini yerine getirmemeye 3 saatlik programı 5 saatte tamamlamaya devam ediyor. Sorun çözülmediği için yeni bir servis kaydı oluşturdum. Bugün 5 Temmuz cumartesi ve bana 11 Temmuz cumaya randevu verdiniz. Bu çağda şehir merkezinde bir bölgeye 6 günde ulaşmanızı da ayrıca anlayamıyorum.
1. Fotoğraf servisten geldiği 16 Haziran Pazartesi günü gelen tiftik filtresi dolu bildirim. 2. Fotoğrafta bugüne ait bildirim.













Care yani makinenin otomatik olarak kendi kendine bakim özelliğini yapmayı denediniz mi? 39dakika su ile otomatik temizlik yapıyor. Bir de su haznesi de dolu mu oluyor bu uyarı geldiğinde, filrreniz temiz anliyir ancak su hazne gideri musluğa bağlı mı, ve siyah tapa nerede, hazne altında mi üstünde mi?