Peşin Ödenen Bakım Hizmetinin Sağlanmaması

Siemens markalı WQ41G2C0TR model kurutma makinesini satın alırken ve kurulum esnasında, bana yangına karşı güvenlik için 2 yıl sonunda mutlaka bakım yapılması gerektiği, bunun için de peşin olarak 2.229 TL ödemem gerektiği belirtildi. Ben de bu uyarıya güvenerek belirtilen bakım hizmeti için 2.229 TL’yi ödedim.

Makinenin alış tarihi 22.01.2024 olup, bakımın yapılması gereken tarih olarak da 2026 yılı ifade edilmişti. Sancaktepe Siemens yetkili servisiyle görüştüğümde, bakım zamanı geldiğinde daha önce parasını ödediğim bakım hizmetinin süresinin dolduğunu ve bu hizmetten yararlanamayacağımı söylediler. Yani peşin olarak ödediğim hizmeti kullanamadan, anlaşmanın bittiği söylenerek mağdur edildim.

Ben, kurulum sırasında tarafıma belirtilen şekilde, parasını peşin ödediğim bakım hizmetinin sunulmamasını kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım halde bu hizmet sağlanmadığı için, ya bakım hizmetinin tarafıma ilk belirtilen tutar olan 2.229 TL üzerinden yapılmasını ya da 2.229 TL’nin yasal faiziyle birlikte, bugünkü güncel değeri esas alınarak iade edilmesini talep ediyorum.