to read complaints and reviews, or file yours.Parası Ödenen Uzatılmış Garanti Sistemden Kayboldu, Mağduriyetim Giderilsin
2022 yılında Simport Eskidji bayisinden Siemens IQ300 çamaşır makinesi satın aldım ve bayiden 5 yıl uzatılmış garanti paketi de aldım. Garanti ücretini ödeyip içim rahat şekilde ürünü kullandım. Ancak 3 yılın sonunda makinemde sıkma sırasında çatırtı sesi oluşmaya başladı ve arıza yaptı. Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda, uzatılmış garanti kaydımın sistemde görünmediği ve garanti sürem dolduğu için sadece ücretli servis yönlendirebileceklerini söylediler.
Elimde uzatılmış garantiye dair ödeme dekontum ve belgelerim mevcut. Satın aldığım Simport bayisi ise kapanmış ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Konuyla ilgili başka bir çözüm yolu da bulamadım.
Siemens’in, parasını ödeyerek aldığım uzatılmış garanti hakkımı tanımasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
