Çamaşır Makinemde Tekrarlayan Vuruntu Ve Titreme Sorunu

2023 Eylül ayında İstanbul Yenibosna Siemens bayisinden aldığım IQ300 WG52A2ZOTR/28 model çamaşır makinesinde yaşadığım sorun nedeniyle markadan ve üründen soğumaya başladım. Makinem, 2025 Haziran ayından itibaren her yıkamada sıkma aşamasına geçtiğinde kazanı vuruntu yapıyor, tak tak ses çıkarıyor, aşırı titriyor ve yerinde hareket ediyor. Denge ayarını defalarca kontrol ettim, herhangi bir sorun yok.

İlk olarak servis çağırdım, kazan değişimi yapıldı. Ancak yaklaşık 4 ay sonra aynı sorun tekrar başladı. Tekrar servis çağırdığımda bu kez yayların değişeceğini söylediler ve bugün sipariş verdiler. Servis ilk geldiğinde bu modelin çok satılan bir model olduğunu, büyük kazan nedeniyle bu sorunların yaşandığını ve yeni modellerde böyle bir problem olmadığını belirtti.

Makinem garanti kapsamında ve bugüne kadar herhangi bir ücret ödemedim. Garanti belgem ve servis kayıtlarım mevcut. Sorunun sürekli tekrar etmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bundan sonra yaşanacak benzer arızalarda ürün değişimi talep ettiğimi belirtmek isterim.