to read complaints and reviews, or file yours.Montajda Uyarı Eksikliği Nedeniyle 2300 TL Servis Masrafı İadesi Talebi
Yaklaşık 5 yıl önce Siemens marka mutfak aspiratörümün montajı Siemens yetkili servis tarafından Ümraniye’de yapıldı. O dönem montaj yapılırken bana herhangi bir mesafe yetersizliği ya da ileride sorun yaşayabileceğim yönünde bir uyarı yapılmadı.
Geçtiğimiz günlerde ocak değişikliği yapmak istediğimde, aspiratör ile ocak arasındaki mesafenin yetersiz olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle fanın yukarı alınması gerektiği söylendi. Siemens servis bu işlem için aspiratörü söküp sadece 5 cm yukarı almak adına 2300 TL servis ücreti talep etti ve bu ücret tarafımdan ödendi. Servis formunda da sadece “davlumbaz sökülüp 5 cm yukarı alındı” ifadesi yer alıyor.
İlk montajın Siemens servisi tarafından yapılmış olması nedeniyle, bugün yaşadığım bu ek masrafın yanlış veya eksik bilgilendirme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle alınan 2300 TL’lik servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
