Kurutma Makinesinin Kıyafetleri Küçültmesi Ve Yıpratması Nedeniyle İade Talebi

2 yıldır kullandığım Siemens marka kurutma makinesinden hiç memnun değilim. Makineyi hangi programa alırsam alayım, kıyafetlerimi ciddi şekilde küçültüyor ve yıpratıyor. Bu süreçte pek çok kıyafetim kullanılamaz hale geldi.

Sorun başladığından beri defalarca yetkili servise ve ilgili birimlere başvurdum. Servis geldiğinde sadece ayar ve genel kontrol yapıldı ve makinede herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal olduğu söylendi. Ancak ben kullanıcı olarak sonuçta ortaya çıkan durumu net bir şekilde görüyorum; kıyafetlerim zarar görüyor ve bu durum asla normal kabul edilemez.

Önce ürün değişimi talep ettim, daha sonra yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle iade talebinde bulundum. Şu anda hala ürünün iadesini istiyorum. Üstelik son dönemde makineyi ilk açtığımda, içi temiz olmasına rağmen “kirlilik” hatası vermeye başladı, yani artık teknik bir hata da göstermeye başladı.

Hem eşyalarımın zarar görmesi hem de uzun süredir çözülmeyen bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Kurutma makinesinin iadesinin alınmasını ve yaşadığım zarar ve zaman kaybının dikkate alınarak bir an önce kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.