Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Bakım Hizmetinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Hak Kaybı

22 Ekim 10:11
3.291

Güvenerek aldığım, dedemin ve babamın yıllarca kullandığı Siemens markasına yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki yıl önce kurutma makinesi aldım ve kurulum sırasında, ücret karşılığında iki yıl sonra yapılmak üzere makine bakımı satın aldım. Bu bakım hizmeti, Siemens Türkiye'nin sunduğu bir hizmetti. İki gün önce aradığımda, iki yılın geçtiğini ve bakım için aranmadığımı belirttim. Bana iki gün sonra geri dönüş yapıldı ve sorumluluğun bana ait olduğu, benim aramam gerektiği söylendi. Ben ise aradığımı belirttim, ancak iki yıl süresi geçtikten sonra on gün geçtiği için hakkımın yandığı ifade edildi. Bu sürede servis kapanmış olabileceği söylendi. Hizmeti Siemens'ten aldığımı, servisten almadığımı belirtmeme rağmen kabul edilmedi. Bu süreçte bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım.

22 Ekim 13:34 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Coşkun
01 Kasım 15:07

Hala aramadınız bekliyorum bakalım 😀vallahi şaka gibisiniz ya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

07 Aralık 2023 13:33
3.932
4
Yasemin sonuçtan memnun
Çözüldü

11 Eylül 2024 13:16
2.284

22 Ağustos 2023 11:46
4.646
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

04 Ocak 14:13
2.279
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

25 Aralık 2024 11:35
2.307
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri