to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Kurutma Makinesinin Çalışmaması Ve Ücret İadesi Talebi
Siemens marka kurutma makinemi 12 Aralık tarihinde çalışır durumdayken bakıma gönderdim. 20 Aralık’ta teslim aldığımda makine hiç çalışmıyordu. Servis eve gelip kontrol ettiğinde ana kartın yanmış olduğunu ve bu durumun kendilerinden kaynaklandığını, makinenin eve geldiği andan itibaren zaten çalışmadığını ifade ettiler.
Garanti kapsamında olan, sorunsuz çalışan bir ürünüm, servis sürecinden sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Üstelik bakım için ayrıca ücret ödemiştim. Elimdeki servis formunu ve belgeleri önemsemediğim için saklamadım, şu an bu nedenle de mağduriyetim daha da büyüdü.
Siemens ve yetkili servisten, bakım için ödediğim ücretin ve garanti kapsamında olan kurutma makinemi kullanılamaz hale getirdikleri için makinenin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
