Kurutma Makinesi Servis Sonrası Yaşanan Sorunlar ve Memnuniyetsizlik

07/05/2025 tarihinde Siemens kurutma makinemizi kurutmama sebebi ile servise bildirdik. Servis gelip baktı ve makineye temizleme işlemi yapılması gerektiğini bu işlemin evde yapılamayacağını ve götürmeleri gerektiğini söylediler. Tamam dedik ve 12.05.2025 tarihinde makinemizi götürdüler. 3 gün sonra arayıp temizleme işlemi yaptıklarını fakat iç parçalarından birinin bozulmak üzere olduğunu daha sonra sorun çıkaracağını istersek değiştirebileceklerini söylediler. Ona da tamam dedik. 14.05.2025 tarihinde makineyi getirip düzelttiklerini söylediler. Fakat servis aşamasında makinemize zarar vermişler. Ön panelinde kocaman bir çizik (kanırtılarak çizilmiş boyası gitmiş). Bildirmemiz üzerine hatalarını kabul edip ön paneli değiştireceğiz dediler yine tamam dedik. 21/05/2025 tarihinde gelip evimizde panel değişimini yapıp gittiler. Aynı günün akşamı makineyi çalıştırdığımızda tuhaf bir metal sürtmesi sesi gelmeye başladı, korkup hemen kapattık. Tekrar kendileri ile iletişime geçip durumu bildirdik. Yine kendi hataları olduğunu, makineye bir parçanın takılmayı unutulduğunu söylediler ve makineyi aynı gün içinde tekrar gelip aldılar. 23/05/2025 tarihinde makine geri geldiğinde normal kapanan su depo kısmı normal şekilde kapanmıyor. Kontrol ettik ve içteki tırnak kısmının zarar gördüğünü fark ettik. 28/05/2025 tarihinde Kendilerine tekrar ulaşıp bilgi verdim fakat bu sefer hatalarını kabul etmediler. Su depo kısmına işlem yapmadık dediler fakat temizlenmiş şekilde gönderilmişti. Alay eder gibi indirim yapabiliriz fakat yenisini takamayız dediler. Yani diyeceğim o ki ufacık bir problem için makineye birden fazla zarar verdiler ve asla kabul etmiyorlar. 1 aydır kendi yarattıkları problemlerle uğraşıyorum hem zamanımı çaldılar hem makinamı mahvettiler. Koskoca Siemens bu soruna nasıl çözüm bulamıyor ve ilgilenmiyor anlamış değilim, iş bilmeyen servis elemanları çalıştırmaları da cabası.