to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Sonucu Anakart Arızası Ve Yüksek Masraf Talebi
Siemens IQ500 çamaşır makinemde yaşadığım bir kurulum hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce, makinenin su boşaltma hortumuna üstten siyah bir hortum daha bağlanmıştı. Bu hortum, makinenin sarsıntısı sırasında çıkmış ve su anakartın üzerine akarak arızaya sebep olmuştur. Servis çağırdım ve ana kartın değişmesi gerektiğini, bunun için de 10.000 TL masraf çıkardıklarını belirttiler.
Makineyi satın alırken veya kurulum sırasında bu ek hortum hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Kurulumun yetkili servis tarafından yapıldığını belirtmek isterim. Ürünüm garanti kapsamında değil ancak bu tür bir kurulum hatasının bedelinin bana yüklenmesini kabul etmiyorum. İstanbul’daki Siemens yetkili servisi yalnızca ücretli değişim önerdi ve başka bir çözüm sunmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ana kart değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
