Siemens Çamaşır Makinesi Servis Sorunları Ve Garanti Karmaşası

Siemens marka çamaşır makinesinde su boşaltmama şikayetine istinaden müşteri hizmetlerine bağlandım ve şikayeti aktardım, servis randevu kaydı açıldı. Servis geldi. Gider borusunun değişeceği söylendi ve kullanım kaynaklı olduğu belirtildi. Buna istinaden bu boru değişimi artı olarak servis ücreti istendi, garantisi devam eden ürün olmasına rağmen benim yapmış olduğum bir uygunsuzluk olmamasına rağmen kabul ettim ve ödedim. Fakat arıza giderildi sandım, temizleme işlemini yaptıktan sonra tambur bakımla tekrardan musluk işareti çıktı ve yine servisi aradım. Dedim bu arıza yine devam ediyor ve servis geldi. İki gün sonra geldiler, baktılar, bir iki dakika çalıştırıp bir sorun yok dediler ve servis ücreti almaya kalktılar. Ben bu üründe bir hatam mı var diye sorgularken üründe problem varken yok deniyor. Şöyle bir iki dakikalık sıkma boşaltmada hemen belirmeyen musluk işareti 10 dakika sonra beliriyor. Ve iki kez yıkama yaptım, halen mevcut. Büyükçekmece Siemens'ten yönlendirdiler ve Tüketici Hakları'na gitmeyi düşünüyorum. Problemle ilgilenilmiyor. Musluk işareti sönmüyor. Gelen ekip kullanıcı hatası deyip servis ücreti istiyor. Garantisi devam eden üründe bu sıkıntılar baş göstermiş ve para istenen bir düzen.