to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka çamaşır makinesinde su boşaltmama şikayetine istinaden müşteri hizmetlerine bağlandım ve şikayeti aktardım, servis randevu kaydı açıldı. Servis geldi. Gider borusunun değişeceği söylendi ve kullanım kaynaklı olduğu belirtildi. Buna istinaden bu boru değişimi artı olarak servis ücreti istendi, garantisi devam eden ürün olmasına rağmen benim yapmış olduğum bir uygunsuzluk olmamasına rağmen kabul ettim ve ödedim. Fakat arıza giderildi sandım, temizleme işlemini yaptıktan sonra tambur bakımla tekrardan musluk işareti çıktı ve yine servisi aradım. Dedim bu arıza yine devam ediyor ve servis geldi. İki gün sonra geldiler, baktılar, bir iki dakika çalıştırıp bir sorun yok dediler ve servis ücreti almaya kalktılar. Ben bu üründe bir hatam mı var diye sorgularken üründe problem varken yok deniyor. Şöyle bir iki dakikalık sıkma boşaltmada hemen belirmeyen musluk işareti 10 dakika sonra beliriyor. Ve iki kez yıkama yaptım, halen mevcut. Büyükçekmece Siemens'ten yönlendirdiler ve Tüketici Hakları'na gitmeyi düşünüyorum. Problemle ilgilenilmiyor. Musluk işareti sönmüyor. Gelen ekip kullanıcı hatası deyip servis ücreti istiyor. Garantisi devam eden üründe bu sıkıntılar baş göstermiş ve para istenen bir düzen.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens markalı çamaşır makinesi aldım 6 ay önce. Kurulum yapıldı ancak ilk defa kullanmaya başladım. Makine aylarca kullanılmadan boş bir odada bekletildi. İlk kullanımda çamaşır makinesinin üzerinde musluk amblemi vardı, su gelmediğini zannettik ve musluğu inceledik. Musluktan su akıyordu. Sonrası...
Bayramdan önce garantisi devam eden Siemens çamaşır makinesi arızalandı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bayram sonrasına, 21 Haziran'a 10:00 - 12:00 arasına randevu oluşturdum. Ancak o saatte teknik servis ne yazık ki gelmedi. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüşerek durumu anlattım. Gecikm...
Siemens çamaşır makinesi kullanıyoruz ve evimizdeki bütün beyaz eşyalar Siemens. Çamaşır makinesinin garanti süresi içinde bir kez kazanı bir kez de kazanın önündeki lastik değişti ancak makinedeki sorunlara her geçen yıl yenisi ekleniyor. Makine uzun zamandır sesli çalışıyor (büyük ihtimalle amorti...
İhtiyacım kalmadığı için bayiye sordum, cayma bedeli ödeyecek miyim diye; hayır dendi, ben de iptal ettim. Sonra aradılar, borcunuz var dendi, tam bir saçmalık. Siemens çamaşır makinesi aldım, marka güveniyle cihazı Taşpınar'dan aldım. Alet eve geldi. Kısa bir süre içinde servise gitti, geldi. Yapı...
Yorumlar