to read complaints and reviews, or file yours.Konya-Siemens- Santaş :Yüksek Fiyatla Satıp Satış İptali Yapmıyor
Siemens Konya Santaş Anıt Şubesi
01.04.2024 günü çamaşır makinem arızalandı ve acilen yenisini almak için Konya Santaş Siemens Bayisine gittim. Bana fiyatlarını söylediler ve güya indirim yaptıklarını söylediler. Böylece 1 çamaşır ve 1 kurutma makinesi için anlaşma yaptık ve ödemeyi hemen aldılar. Ürünlerin 03.04.2024 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Bugün yani 02.04.2024 günü tesadüfen aynı ürünlerin Konya Novada AVM'deki Nisan Siemens isimli bayide 3.500 TL daha ucuza satıldığını öğrendim. Hemen arayıp durumu kendilerine bildirdim. Görevli araştırıp dönüş yapacağını söyledi. Biraz sonra tekrar aradım. "Serbest piyasa var isteyen istediği fiyata satar cevabını aldım" ürünleri teslim almadığım için cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Bunun mümkün olmadığını söylediler. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimi söyledim. Bu durumda da "bir şey elde edemezsiniz daha önce de başımıza geldi bunlar" dediler. Demek ki herkese bunu yapıyorlar. Bende Siemens Türkiye'ye şikayet kaydı bıraktım. Bekleyip göreceğiz Siemens müşterisine ne kadar sahip çıkıyor ya da Siemens Bayileri ne kadar güvenilir diye.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens gün içinde hemen dönüş yaptı. İlgileneceklerini söylediler. Yaklaşık 2 saat sonra tekrar arayıp Sipariş iptal etmenin bayi inisiyatifinde olduğunu ve bölge müdürlüğü ile yapmış oldukları görüşme neticesinde herhangi bir sipariş iptali yapamayacaklarını söylediler. Yani Bayinin güler yüzü ve ilgisi ürünü yüksek fiyatla - tut-tur-du-ğu fiyatla- satana kadarmış. Siemens ve Konya Santaş Bayisi benim için pişmanlık oldu.
