to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Siemens Su Sebilinde Soğutma Yetersizliği Ve İade Talebi
Kayseri Siemens şubesinden aldığım su sebilini kullanmaya başlayalı henüz 3 gün oldu. Ürünü beğenerek ve özellikle soğutma performansına güvenerek tercih ettim, ancak cihaz yeterli soğutmayı kesinlikle sağlamıyor.
Kendi yaptığım ölçümlerde soğuk suyun sıcaklığı genellikle 11–13 derece arasında çıkıyor, en düşük ölçümüm ise 8 derece oldu. Aynı modelden iş yerim için de aldım ve oradaki cihazda böyle bir sorun kesinlikle yok, bu nedenle bu ürünün normal çalıştığını düşünmüyorum. Su sebilinin ne kadar soğuk su vermesi gerektiğini, diğer cihazımdan dolayı gayet iyi biliyorum.
Yetkili servis geldi, sadece bir kez ölçüm yapıp 8 derecenin yeterli olduğunu söyleyerek ürünü normal kabul etti ve gitti. Değişim için de servis onayı gerektiğini, ürünü beğenerek aldığım için iade alamayacaklarını belirttiler. Oysa bu üründe bariz şekilde soğutma yetersizliği bulunuyor ve aynı modelin diğer örneğiyle kıyasladığımda aradaki fark çok net.
Ürünün bu performansla tarafıma satılmış olmasını kabul etmiyorum. Bu sebilin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya talebim doğrultusunda mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Kesinlikle yardımcı olmadılar geri dönüş yapıldı ancak 2 günlük makineyi atölyeye götüreceklerini ona göre eğer isterlerse değişim yapacaklarını söylüyorlar ben 15 derece sebil sıcaklığı ölçtüm
