to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Konyaaltı’ndaki ndz Siemens isimli bayiden evlilik öncesi çeyizlik olarak bir buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Toplam 108.000 TL ödemeyi tek çekim olarak 21.12.2024 tarihinde yaptım. Ürünleri henüz eve taşınma sürecimiz tamamlanmadığı için o an teslim almadık ve mağazada beklemesini rica ettik.
01.08.2025 tarihinde ürünleri teslim almak için gittiğimizde mağazanın kapandığını ve yerine başka isimle başka bir Siemens bayisinin açıldığını öğrendik. Yeni açılan bayiden de, eski bayinin işlemleri ve sorumluluğu kendilerinde olmadığı, bu konuda yardımcı olamayacakları bilgisi verildi.
Bu süreçte mağazada muhatap olduğumuz ve ödemeyi yaptığımız kişinin Nev. Ç. İsimli şahıs olduğunu özellikle belirtmek isterim. Siemens müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 aydır neredeyse her gün, 50’den fazla kez aradım. Her seferinde konunun genel merkez tarafından incelendiği ve dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa resmi şikayette bulundum, tüm yasal başvuru yollarını kullanıyorum. Ödemesini yaptığım 4 adet beyaz eşyayı, bayinin kapanması ve sürecin takipsizliği nedeniyle teslim alamıyor olmam beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Siemens’ten, 21.12.2024 tarihinde bedelini peşin olarak ödediğim buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Siemens'ten beyaz eşya aldık. Ürünlerin kurulumu için çağırdık; buzdolabı ve bulaşık makinesi geldi. Çamaşır makinemizin kargoda sıkıntı olduğu ve geri gönderildiği iletildi. Bayi ile iletişime geçtik ve daha sonra bizi Siemens'ten arayan kimse olmadı. Üç hafta boyunca aldığımız çamaşır makinesini b...
30 Kasım 2025 tarihinde Manisa Salihli’de bulunan Savran DTM bayisinden Siemens beyaz eşya çeyiz paketi satın aldım. Paket kapsamında buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve ankastre set bulunuyordu. Ödeme olarak toplam 195.000 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim ve ...
27.03.2023 de Siemens Alanya Atılım şubesinden aşağıda kodları yazılı ürünler satın alınmıştır; - KG76 NAID1N model buzdolabı, - WG42A1X1TR kodlu çamaşır makinesi, - WQ41G200TR model kurutma makinesi, - SN23İİ51KT kodlu bulaşık makinesi. Satın alma işlemi sonucunda tüm ürünlerin bedeli kredi kartı i...
Siemens'ten buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. 2024 Ramazan Bayramı öncesinde ürünler evime geldiğinde lojistik firması aceleyle kolileri açtı, servis de yine aynı aceleyle kurulumu yaptı. Servis elemanları da çok kaba insanlardı. Tatil dönüşünde, bu üç cihazda da hasar olduğun...
Gürbüz Ticaret Dayanıklı Tüketim Malları ArenaPark AVM mağazasından 30/04/2023 tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Buzdolabı ölçüleri projeye uygun olmadığından iade etmek istediğimi belirttim. Ürünleri daha teslim almadığımdan iade işleminde bi...
Yorumlar