to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı: Siemens EQ6 Plus
Siemens tokgözler şubesinden EQ6 Plus kahve makinesi aldık. Ürün anlatılırken her şeyin çok iyi olduğu anlatıldı pazarlamak için. Fakat ürün bize ayın 6 sında teslim edildi. Ürünü kullandıktan sonra hiç memnun kalmadık bildiğiniz ılık bir kahve yapıyor süt kaynatıp yapsak daha mantıklı. Servis çağırdık fakat servis ürünün böyle olduğunu hep ılık yaptığını söyledi. 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımızdan yararlanmak istedik. Ama tokgözler firması ürünü geri almadı. O kadar pişmanız ki tokgözler'DEN sürekli alışveriş yapıp mağdur oluyoruz
Gelişme
Ürünün kusurlu oluşu memnuniyetsizlik yaşıyorum. Buraya daha önce yazdım ama hiçbir ilerleme göremedik. Aldığımız kahve makinesi servis incelemesi sonucu kusurlu çıktı. Sıcaklık değerleri doğru aralıkta değilmiş. Servisle görüştüğümüzde durumu ilettiğini beklememiz gerektiğini söyledi 1 haftayı geçti hala bir ilerleme göremiyoruz. Siemens gerçekten bıktırdı aldığımıza pişman etti
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Biz de 2 gün önce aldık. Kahve sıcaklığından hiç memnun değilim. Sıcaklık seviyesini max yaptığımız halde. Siz sorunu çözdünüz mü, 14 gün geçmeden iade mi yapsam