to read complaints and reviews, or file yours.Hamile Müşterinin Acil Kurutma Makinesi Arızası Ve Servis Randevu Gecikmesi
Siemens IQ700 kurutma makinesini geçen sene temmuz ayında Siemens yetkili bayiden aldım. Bir süredir ara ara care hatası veriyordu ancak makine çalışmaya devam ediyordu. Dün akşam tekrar care hatası verdi ve o zamandan beri makine en fazla 1 dakika çalışıp duruyor, çamaşırlarımı kurutamıyorum.
Şu an 9 aylık hamileyim ve içinde bulunduğum özel durumdan dolayı kurutma makinesine acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen servis için çok geç tarihe randevu veriliyor ve aciliyetim kesinlikle dikkate alınmıyor. Bölgeye bakan servisi aradığımda da durumu detaylı anlatmama rağmen bana yardımcı olunmadı, üstelik telefonda bağırılarak konuşuldu. Bu yaklaşımın Siemens markasına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Hamileliğimin son döneminde hijyen ve hız açısından kurutma makinesine çok ihtiyaç duyduğum bu günlerde, servis randevumun aciliyetim göz önünde bulundurularak öne çekilmesini ve en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hem cihazdaki care hatasının kalıcı olarak giderilmesini hem de müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
