to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Siemens Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Elektrik Teması Riski
Garanti kapsamında bulunan Siemens marka çamaşır makinemde birden fazla ana sistem arızası mevcuttur ve cihaz güvenli kullanım şartlarını sağlamamaktadır.
🔹 1. Su Sızıntısı (şasi Altı Nemlenme)
Cihaz deterjan çekmecesi ve alt gövde bölümünden su sızdırmaktadır. Bu durum makine alt şasi kısmında sürekli nem oluşmasına neden olmaktadır.
🔹 2. Elektrik Temas Riski
Su sızıntısı sonrası metal alt gövdede elektrik teması hissedilmektedir. Islak zemin koşullarında gövde izolasyonunun zayıfladığı açıktır. Bu durum elektrik güvenliği açısından kabul edilemezdir.
🔹 3. Tambur Kaynaklı Tekstil Hasarı
Hassas programda dahi kıyafetlerde lif kopması ve makas kesiği şeklinde yırtılmalar oluşmuştur. Bu durum tambur yüzey işçiliği veya kapak lastiği tolerans problemi şüphesi doğurmaktadır.
🔹 4. Kurutma Sisteminde Fonksiyonel Yetersizlik
Kurutma işlemi tek seferde tamamlanmamakta, 2–3 tekrar gerektirmektedir. Nem sensörü/rezistans sisteminde düzensizlik mevcuttur.
Bu arızalar yalnızca tek bir parçaya bağlı değildir.
Su izolasyonu, elektrik güvenliği, tambur yapısı ve kurutma sistemi olmak üzere birden fazla ana bileşende problem bulunmaktadır.
Yetkili servis tarafından yalnızca parça değişimi önerilmiştir. Ancak:
• Elektrik teması riski bulunan cihazda lokal onarım çözüm değildir.
• Ürün güvenilirliğini kaybetmiştir.
• Aynı cihazda eş zamanlı çoklu sistem arızası bulunmaktadır.
6502 sayılı Kanun kapsamında seçimlik hakkımı misli ile değişim yönünde kullanıyorum. Güvenlik riski barındıran ve yapısal bütünlüğü zedelenmiş bir üründe onarım çözümünü kabul etmiyorum.
Konunun merkez teknik inceleme birimine aktarılmasını ve değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Kanuni haklarım saklıdır
Siemens Çamaşır Makinesi – Güvenlik Riski Oluşturan Yapısal Arıza / Onarım Kabul Edilemez Garanti kapsamında bulunan Siemens marka çamaşır makinemde birden fazla ana sistem arızası mevcuttur ve cihaz güvenli kullanım şartlarını sağlamamaktadır. 🔹 1. Su Sızıntısı (şasi Altı Nemlenme) Cihaz deterjan çekmecesi ve alt gövde bölümünden su sızdırmaktadır. Bu durum makine alt şasi kısmında sürekli nem oluşmasına neden olmaktadır. 🔹 2. Elektrik Temas Riski Su sızıntısı sonrası metal alt gövdede elektrik teması hissedilmektedir. Islak zemin koşullarında gövde izolasyonunun zayıfladığı açıktır. Bu durum elektrik güvenliği açısından kabul edilemezdir. 🔹 3. Tambur Kaynaklı Tekstil Hasarı Hassas programda dahi kıyafetlerde lif kopması ve makas kesiği şeklinde yırtılmalar oluşmuştur. Bu durum tambur yüzey işçiliği veya kapak lastiği tolerans problemi şüphesi doğurmaktadır. 🔹 4. Kurutma Sisteminde Fonksiyonel Yetersizlik Kurutma işlemi tek seferde tamamlanmamakta, 2–3 tekrar gerektirmektedir. Nem sensörü/rezistans sisteminde düzensizlik mevcuttur. Bu arızalar yalnızca tek bir parçaya bağlı değildir. Su izolasyonu, elektrik güvenliği, tambur yapısı ve kurutma sistemi olmak üzere birden fazla ana bileşende problem bulunmaktadır. Yetkili servis tarafından yalnızca parça değişimi önerilmiştir. Ancak: • Elektrik teması riski bulunan cihazda lokal onarım çözüm değildir. • Ürün güvenilirliğini kaybetmiştir. • Aynı cihazda eş zamanlı çoklu sistem arızası bulunmaktadır. 6502 sayılı Kanun kapsamında seçimlik hakkımı misli ile değişim yönünde kullanıyorum. Güvenlik riski barındıran ve yapısal bütünlüğü zedelenmiş bir üründe onarım çözümünü kabul etmiyorum. Konunun merkez teknik inceleme birimine aktarılmasını ve değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Kanuni haklarım saklıdır
Hala çözüm sağlamadılar
Hala çözüm üretmediler bu kadar arızaya rağmen onarım teklif ediyorlar koskoca Siemens markası bunu yapıyor 1 yıl garantisi kalmış garanti bitince tekrar bozulacak işleyiş böyle çünkü. Beko buzdolabım soğutmuyordu direkt değişim yaptılar Siemens ise onaralım idare edin garanti bitene kadar diyor
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
