to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka kg76NCIE0N model buzdolabımızı 09.03.2024 tarihinde İstanbul’da satın aldık. Ramazan Bayramı’ndan bu yana buzdolabı soğutma görevini yerine getirmemekte ve ürün garanti kapsamındayken defalarca arıza yaşamamız nedeniyle mağduriyet oluşmaktadır.
Yaşanan sorun üzerine yetkili servisi arıza kaydı açtırarak evimize yönlendirdik. Servisin ilk gelişinde cihazın kartının arızalı olduğu söylenmiş ve kart değişimi yapılmıştır. Ancak kart değişimi sonrasında buzdolabının sorunu giderilmemiş, cihaz çalışır ve düzgün soğutur hale gelmemiştir. Ardından servisin ikinci gelişinde bu kez motorun da arızalı olduğu ve motor değişimi gerektiği tarafımıza iletilmiştir.
Garanti süresi devam eden bir buzdolabında çok kısa sürede hem kart hem motor gibi kritik parçaların arızalanması, ürünün ayıplı olduğunun açık bir göstergesidir. Buna rağmen servisin her seferinde sadece parça değişimi önererek sorunu kalıcı şekilde çözememesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında buzdolabımızın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve sürekli onarım ve parça değişimi yerine, ürünün yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Ürün değişimi talebimin kısa süre içinde olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Tarafımla Ahmet Yasin K**** ismi ve 0533*****60 numaralı telefon üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.
Siemens markalı kg76NCIE0N model buzdolabını 09.03.2024 tarihinde satın aldım. 20.03.2026 tarihinden bu yana buzdolabı soğutma görevini yerine getirmiyor ve Ramazan Bayramı’ndan beri bu sorun devam ediyor. Yaşanan arıza sonrası yetkili servise başvurdum. İlk servis ziyaretinde cihazın kartının arız...
Siemens marka kg76PAWC0N model buzdolabımızın yeterli soğutma yapmaması nedeniyle cihaz için bugüne kadar yaklaşık 8–10 kez servis kaydı oluşturuldu ve teknik ekip defalarca evimize gelerek inceleme yaptı. Bu süreçte motor, sensör ve soğutma kabloları değiştirilmesine rağmen arıza giderilemedi ve ci...
Siemens KD76NAWF1N model buzdolabım, henüz iki yıl bile dolmadan soğutmamaya başladı ve alarm vermeye başladı. Servis çağırdım, motor, kompresör ve ana kartın arızalı olduğunu tespit ettiler ve bu parçaları değiştirdiler. Ancak tamir sonrası buzdolabından tuhaf sesler gelmeye başlayınca tekrar şikay...
Mart 2024’te satın aldığım Siemens KG76NVWE0N model buzdolabım, Eylül 2025 itibarıyla soğutma problemi yaşamaya başladı. Sorunun ilk fark edilmesinin ardından müşteri hizmetlerini aradım ve cihazın 2 dereceye ayarlanıp 8 saat bekletilmesi önerildi. Ancak bu süre sonunda sorun devam etti. Yetkili se...
Siemens’ten 14.10.2024 tarihinde Karina Ev Aletleri’nden sıfır olarak aldığım KG86PAXBON model buzdolabı, kurulumdan yaklaşık 3 ay sonra ara ara alarmlar vermeye ve çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, elektrik dalgalanması gibi nedenlerle bunun normal olabileceği s...
Yorumlar