to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2023’te montajı yapılan Siemens IQ 300 çamaşır makinem bugün su kaçırmaya başladı. Makinenin kapağını açtığımda tambur lastiğinde kopma olduğunu fark ettim ve hemen Siemens servisini aradım. Garanti devam etmesine rağmen, sorunun hiçbir inceleme yapılmadan doğrudan “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve servis gelirse 900 TL servis ücreti talep edileceği iletildi. Bu yaklaşım nedeniyle servis kaydımı iptal ettim.
Daha önce de Siemens marka leke tutmaz diye aldığım fırınımda benzer bir hayal kırıklığı yaşadım. Leke tutmaması gereken fırın leke tuttu, servis gelip sadece silerek yüzeyde aşınma ve zarar oluşturdu ve buna rağmen yine kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Bu yüzden artık Siemens servisinin tekrar evime girmesini istemiyorum.
Ben bu yazıyı, yaşadığım tecrübeleri paylaşarak başkalarının da bu marka ve servis anlayışı hakkında fikir sahibi olması için yazıyorum; garanti süreci, kullanıcı hatası söylemi ve ücretlendirme konusundaki yaklaşımı herkesin bilmesini istiyorum.
Siemens isensoric IQ 300 çamaşır makinesini kısa bir süre önce, 12/06/2025 de yaklaşık 2 ay önce M****** T** Mühendislik Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat firmasından satın aldım. Makine daha çok yeni jelatinleri bile üstünde olmasına rağmen kapağın iç lastiklerinde yırtılma oluştu ve buradan su kaçı...
Siemens IQ300 marka çamaşır makinesi kullanıyorum, ürünüm hala garanti kapsamında. Daha önce başka markaların çamaşır makinelerini de kullandık, Siemens markasını ise özellikle güven verildiği için tercih etmiştik. Yaklaşık 15 günden uzun bir süre önce makine sıkma işlemini yapmamaya başladı ve ben ...
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Siemens IQ 300 çamaşır makinesi, önce sıkma sorunu yaşatmaya başladı. O dönemde yetkili servisi çağırdım, hiçbir parça değişimi ya da teknik işlem yapılmadı, sadece “dengesi bozulmuş” denilerek ayakları ayarlandı ve “az çamaşır atmayın, bu akıllı makine, sıkamaz” gibi a...
3 Ekim Cuma günü Siemens IQ300 çamaşır makinem çalışırken tüm banyoya su sızdırdı. Hemen makineyi kapattım ve aynı gün servis talebinde bulundum. Sinop Merkez’de yaşıyorum ve aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi. Üstelik ertesi gün geleceklerini söylemelerine rağmen her aradığımda sadec...
2023 yılında evlilik aşamasındayken tüm beyaz eşyalarımı Siemens'ten aldım ve o günden beri Siemens IQ300 çamaşır makinesini kullanıyorum. Makinenin kazan lastiği geçen sene yaz aylarında koptu ve garanti kapsamında olmadığı söylenerek yaklaşık 1.500 TL ödeyerek lastik değişimi yaptırdık. Aradan çok...
Yorumlar