Yeni Alınan Siemens Çamaşır Makinesinde Su Sızdırma Ve Servis Gecikmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

3 Ekim Cuma günü Siemens IQ300 çamaşır makinem çalışırken tüm banyoya su sızdırdı. Hemen makineyi kapattım ve aynı gün servis talebinde bulundum. Sinop Merkez’de yaşıyorum ve aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi. Üstelik ertesi gün geleceklerini söylemelerine rağmen her aradığımda sadece “geldiler, geliyorlar” şeklinde geçiştirici yanıtlar alıyorum.

Makinem henüz 2024 yılında alındı ve garantisi devam ediyor. Kapak lastiği parçalanıp tüm suyu dışarı verdi, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve servisin bu kadar gecikmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Siemens müşteri hizmetlerini de telefonla aradım, 3 gündür hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ürünün kalitesi hem de servis hizmeti konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün hızlıca tamir edilmesini ya da gerekirse değişimini talep ediyorum. Böylesine büyük bir markadan böyle bir hizmet almak gerçekten üzücü.