to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında İstanbul Mall Of İstanbul Siemens mağazasından bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün 3 yıllık standart garantisine ek olarak 5 yıl daha ek garanti yaptırdım. Bu ek garanti işlemi Simport üzerinden yapılmıştı.
11.02.2026 tarihinde garanti durumunu öğrenmek için görüştüğümde, Simport firmasının kapandığı ve bu nedenle yaptırmış olduğum ek garanti sözleşmesinin geçersiz sayıldığı bilgisi verildi. Ancak ben bu ek garantiyi Simport’tan değil, doğrudan Siemens mağazasından, ürünle birlikte satın aldım ve doğal olarak muhatabımın Siemens olması gerektiğini düşünüyorum.
Ek garanti sürem devam ettiği halde “geçersiz” denilmesini kabul etmiyorum. Siemens’in, kendi mağazası üzerinden satılan ve bedelini ödediğim bu ek garantiyi tanımasını, ek garantimin ya aynen devam etmesini ya da güncel sistemleri üzerinden eşdeğer bir garanti ile yenilemesini talep ediyorum.
Sorunumun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
2020 yılında Siemens Mall Of İstanbul şubesinden beyaz eşya alışverişi yaptım. Ürünlerin garantisine ek olarak 5 yıllık ücretli uzatılmış garanti satın aldım. Almış olduğum tüm ürünleri kapsayan bu ek garantiye rağmen, şu anda çamaşır makinemde bir sorun yaşıyorum. Faturam elimde olmasına rağmen, Ma...
2017 senesinde İstanbul Siemens mağazasından çamaşır makinesi aldım. 3 yıl garantiye ek 5 yıl garanti yaptırdım. 23.05.2025'e kadar olan garanti sürem var. Dün servis kaydı oluşturdum ve rezidansında sorun olduğunu ve garanti kapsamına girdiğini ancak ek garantiyi sistemlerinde göremediklerini, bu e...
2017 senesinde Siemens Mall Of İstanbul mağazasından beyaz eşya alışverişi yaptım. Ürünler 3 yıl garantiliydi ve +5 yıl da kendim garanti yaptırdım ve...
2018 yılında Muğla Menteşe ilçesindeki Siemens yetkili mağazasından WM12T581TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürüne 3+4 yıl olmak üzere toplam 7 yıl garanti yaptırdım ve garanti süresi 08.12.2025’te bitecekti. 2020 yılında makinem tamiri mümkün olmayan bir arıza nedeniyle yenisiyle değiştirildi...
Yorumlar