Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Çamaşır Makinesi
WG54A2X0TR
Ek Garanti Geçersiz Sayıldı; Siemens'den Tanıma Talebi

ID:35167832

Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Geçersiz Sayıldı; Siemens'den Tanıma Talebi

Rıza

Siemens Ev Aletleri

12 Şubat 17:56

655

2021 yılında İstanbul Mall Of İstanbul Siemens mağazasından bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün 3 yıllık standart garantisine ek olarak 5 yıl daha ek garanti yaptırdım. Bu ek garanti işlemi Simport üzerinden yapılmıştı.

11.02.2026 tarihinde garanti durumunu öğrenmek için görüştüğümde, Simport firmasının kapandığı ve bu nedenle yaptırmış olduğum ek garanti sözleşmesinin geçersiz sayıldığı bilgisi verildi. Ancak ben bu ek garantiyi Simport’tan değil, doğrudan Siemens mağazasından, ürünle birlikte satın aldım ve doğal olarak muhatabımın Siemens olması gerektiğini düşünüyorum.

Ek garanti sürem devam ettiği halde “geçersiz” denilmesini kabul etmiyorum. Siemens’in, kendi mağazası üzerinden satılan ve bedelini ödediğim bu ek garantiyi tanımasını, ek garantimin ya aynen devam etmesini ya da güncel sistemleri üzerinden eşdeğer bir garanti ile yenilemesini talep ediyorum.

Sorunumun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Siemens Ev Aletleri

17 Nisan 10:51 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Uzatılmış Garantiye Rağmen Servis Hizmeti Alamıyorum

Eda

Siemens Ev Aletleri

04 Ağustos 2025 00:10

1.207

2020 yılında Siemens Mall Of İstanbul şubesinden beyaz eşya alışverişi yaptım. Ürünlerin garantisine ek olarak 5 yıllık ücretli uzatılmış garanti satın aldım. Almış olduğum tüm ürünleri kapsayan bu ek garantiye rağmen, şu anda çamaşır makinemde bir sorun yaşıyorum. Faturam elimde olmasına rağmen, Ma...

Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesi Ek Garanti Sorunu Ve Mağduriyet

Cebrail

Siemens Ev Aletleri

29 Ağustos 2024 14:59

1.837

2017 senesinde İstanbul Siemens mağazasından çamaşır makinesi aldım. 3 yıl garantiye ek 5 yıl garanti yaptırdım. 23.05.2025'e kadar olan garanti sürem var. Dün servis kaydı oluşturdum ve rezidansında sorun olduğunu ve garanti kapsamına girdiğini ancak ek garantiyi sistemlerinde göremediklerini, bu e...

Siemens Çamaşır Makinesi Ek Garanti Sorunu Ve Mağduriyet

Damla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ek Garanti Hakkım Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Damla

Siemens Ev Aletleri

12 Kasım 2025 11:00

1.651

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Sebahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Ev Aletleri Set Ev Aletleri Servisi İlgisiz Davranıyor

Sebahattin

Siemens Ev Aletleri

03 Eylül 2024 15:43

1.274

2017 senesinde Siemens Mall Of İstanbul mağazasından beyaz eşya alışverişi yaptım. Ürünler 3 yıl garantiliydi ve +5 yıl da kendim garanti yaptırdım ve...

Garanti Süresi Aktarılmadı, Servis Ücreti İadesi Yapılmıyor

Özgül

Siemens Ev Aletleri

08 Ekim 2025 09:00

1.834

2018 yılında Muğla Menteşe ilçesindeki Siemens yetkili mağazasından WM12T581TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürüne 3+4 yıl olmak üzere toplam 7 yıl garanti yaptırdım ve garanti süresi 08.12.2025’te bitecekti. 2020 yılında makinem tamiri mümkün olmayan bir arıza nedeniyle yenisiyle değiştirildi...

1 Destek