to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Servis 13 Bin TL Ücret İstiyor
Siemens WG52A200TR/01 model çamaşır makinem çamaşırları yırtıyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve artık yırtılmalar belirgin şekilde artmaya başladı. Ürünü Eskişehir Media Markt mağazasından almıştım.
Sorun ilk başladığında yaklaşık 1 yıl önce yetkili servisi çağırdım, kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı, ben de makineyi kullanmaya devam ettim. Son dönemde yırtılmalar artınca tekrar servis çağırdım, bu kez garantinin 2 ay önce bittiğini, kazanın değişmesi gerektiğini ve bunun için 13.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler.
Daha önce kullanıcı hatası denip geçilen bir sorun yüzünden, garanti bittikten hemen sonra bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Çamaşırları yırtan bu kronik sorunumun, mağduriyet yaşamayacağım şekilde ve tarafıma ek maliyet çıkmadan çözülmesini talep ediyorum.
Sorunumun çözümünde gerekli hassasiyeti gösterip, sürecin her adımını takip ettiğiniz için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
