Çamaşır Makinemin Dış Cephesi Paslandı Ve Kapağı Kapanmıyor

2017 yılında İstanbul Şişli Siemens Bayisinden aldığım IQ500 (WM12T460TR) çamaşır makinemin dış cephesinde uzun süredir boya kabarmaları ve sonrasında çürüme, dökülmeler oluştu. Görsel olarak kötü görünmesine rağmen makinenin yıkama performansında hiçbir sorun olmadığı için kullanmaya devam ettim. Ancak son 1 aydır tambur altından da parçalar dökülmeye başladı ve artık kapağı kapanmadığı için makine çalışmıyor.

Makinemin motoru ve paneli ilk günkü gibi sorunsuz çalışıyor; sadece dış cephesindeki bu paslanma ve çürüme problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Makinem haftada 1-2 kez kullanıldı ve ilk günden beri aynı yerde duruyor, herhangi bir taşınma ya da kimyasal temizlik ürünü kullanımı söz konusu olmadı.

Makinemin dış cephesinin değiştirilmesini talep ediyorum. Motor ve panelde hiçbir sorun yokken, dış yüzeyin bu şekilde deforme olması beni oldukça üzdü. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.