to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Çamaşır Makinesi Kabusu: Siemens İQ500
2016 yılında Siemens İQ500 model çamaşır makinesi aldık. 2-3 yıl sonra makinenin deterjan gözünün altında ve sol kapağın en alt kısmında paslanmalar başladı. Servis çağırdık ve bir kaçak olabileceğini söyledik. Servis makinenin ön kapağını garantiden değiştirilebileceğini ancak yan kapağının kullanıcı hatası olduğunu ve ücret karşılığında değiştirileceğini söyledi. Makineyi suya maruz bırakmamıştık, buna rağmen herhangi bir kaçak var mı diye kontrol edilmeden sadece ön kapak değiştirildi. Değişen kapağın aynı yerinden tekrardan pas oluşmaya başladı. Çalışan makinemizi paslı paslı kullanmak zorunda bırakıldık. Sol kapağın alt kısmını zımparalayıp boyadık ama naparsak pas kusmaya devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Merhabalar, Siemens iletişim merkezinden arandım ve paslanmanın eski çektikleri fotoğraflarla karşılaştırıldığını ve aynı yerlerde paslanma olduğunu tespit ettikleri söylediler. İncelemeye alıp tekrar irtibata geçeceklerini söylediler. Az önce Siemens yetkili servisi bizi aradı evdeyseniz gelip kapak değişimi yapacağız dediler, karşılığında herhangi bir ücret talebi var mı diye sorduğumuzda ürünün garantisi olmadığı için 5.500 TL sadece ön kapak fiyatı + servis ücreti olduğu söylenildi. Zaten ben o ücreti ödemek istesem Siemens merkez ile iletişime geçmek yerine kendim servis çağırır değiştirtirdim kapakları. Diyeceklerim bu kadar!
