Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Kurutma Makinesi Kapak Sorunu Ve Garantide Zorluklar

Çamaşır Kurutma Makinesi Kapak Sorunu Ve Garantide Zorluklar
Çamaşır Kurutma Makinesi Kapak Sorunu Ve Garantide Zorluklar
+5
profile
03 Aralık 2024 14:10
3.722

Siemens'ten almış olduğum çamaşır kurutma makinesi kapağı hatalı olarak geldi. 1 ay sonra da olsa garantiden değişimi yapıldı. İlk aşamada değişim yapmayacaklardı garantiden, 5.0000 TL ücret teklif ettiler. İskonto yapıp 4.000 e düşürdüler marifet gibi. Makinenin kurulduğu gün fotoğraf ve videolarını çekmiştim o sebeple garantiden değişim yaptılar geç de olsa. Ancak yeni gelen kapakta da aynı durum söz konusu oldu ve yine fotoğraf ve video çektim (15.10.2024) (ekteki fotoğraflarda var görüşmeler). Kayıt açtırdım gelen ekip ''size dönüş yaparlar'' dedi gitti. Bir dönüş olmadı. 1 hafta sonra aradığımda gelen ekibin bana ücretli değişim teklif ettiğini söylediler halbuki ekip bana bir şey teklif etmeden sadece fotoğraf ve video çekip gittiler. Bunun üzerine 444 66 88'i arayıp şikayet kaydı oluşturdum fotoğraf ve videoları mail üzerinden gönderdim ( değişim yapılan günkü ve güncel kapak fotoğrafı). Bu sefer kapağın darbe alarak o hale geldiğini, bundan dolayı ücretli değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Değişim yapıldığı gün değişimi yapan kişi de farkındaydı kapaktaki açıklığın ona da tekrar fotoğraf video atmıştım zaten. Ben çok bir şey talep etmiyorum. Haklı bir tüketici olarak makinemin kapak değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

03 Aralık 2024 15:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Abdullah
Abdullah
03 Aralık 2024 15:53

Yıllardır bir Siemens kullanıcısı olarak tekrar Siemens'ten ürün almayacağımı beyan ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Abdul sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Aralık 2024 19:02
7.225
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ürün Teslimatında Hasarlı Kapak Sorunu

profile
10 Şubat 2025 18:28
7.908
Siemens Ürün Teslimatında Hasarlı Kapak Sorunu
Siemens Ürün Teslimatında Hasarlı Kapak Sorunu
1
Abdul sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Kurutma Makinesi Arızası Tekrarlıyor, Çözüm Yerine Sürekli Oyalama

profile
31 Temmuz 2025 18:37
3.676
siemens-kurutma-makinesi-arizasi-tekrarliyor-cozum-yerine-surekli-oyalama-5.jpg
siemens-kurutma-makinesi-arizasi-tekrarliyor-cozum-yerine-surekli-oyalama-4.jpg
siemens-kurutma-makinesi-arizasi-tekrarliyor-cozum-yerine-surekli-oyalama-2.jpg
siemens-kurutma-makinesi-arizasi-tekrarliyor-cozum-yerine-surekli-oyalama-1.jpg

profile
01 Haziran 2024 17:11
6.617
1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Kurutma Makinem Sorunlu Ve Mağdurum

profile
07 Temmuz 2025 18:58
5.798

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri