to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens'ten almış olduğum çamaşır kurutma makinesi kapağı hatalı olarak geldi. 1 ay sonra da olsa garantiden değişimi yapıldı. İlk aşamada değişim yapmayacaklardı garantiden, 5.0000 TL ücret teklif ettiler. İskonto yapıp 4.000 e düşürdüler marifet gibi. Makinenin kurulduğu gün fotoğraf ve videolarını çekmiştim o sebeple garantiden değişim yaptılar geç de olsa. Ancak yeni gelen kapakta da aynı durum söz konusu oldu ve yine fotoğraf ve video çektim (15.10.2024) (ekteki fotoğraflarda var görüşmeler). Kayıt açtırdım gelen ekip ''size dönüş yaparlar'' dedi gitti. Bir dönüş olmadı. 1 hafta sonra aradığımda gelen ekibin bana ücretli değişim teklif ettiğini söylediler halbuki ekip bana bir şey teklif etmeden sadece fotoğraf ve video çekip gittiler. Bunun üzerine 444 66 88'i arayıp şikayet kaydı oluşturdum fotoğraf ve videoları mail üzerinden gönderdim ( değişim yapılan günkü ve güncel kapak fotoğrafı). Bu sefer kapağın darbe alarak o hale geldiğini, bundan dolayı ücretli değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Değişim yapıldığı gün değişimi yapan kişi de farkındaydı kapaktaki açıklığın ona da tekrar fotoğraf video atmıştım zaten. Ben çok bir şey talep etmiyorum. Haklı bir tüketici olarak makinemin kapak değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Yıllardır bir Siemens kullanıcısı olarak tekrar Siemens'ten ürün almayacağımı beyan ederim
Siemens çamaşır kurutma makinesi aldım. Ürün bir sene dolmadan ısı pompası ve kapak arızası verdi. Garanti kapsamında değişti. Bir sene dolmadan kapak...
25 Ocak 2025 tarihinde Siemens marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi tarafıma teslim edildi. Kurulum yapılan eve yeni taşındım, hatta öyle ki ikametim bile henüz teslim edilen adres değil. Ürünleri teslim alırken çamaşır makinesinin kapağının çizik olduğu tespit edildi ve kapak değişimi yapıldı...
3 kere arıza veren 2 kere tekrar eden Siemens çamaşır kurutma makinesi yine aynı arızayı verdi. Almanya'dan haber bekliyoruz diyerek bir ay boyunca bekledik. Yine geçmişteki gibi menteşe değişecek cevabı geldi. Ürünün bir kere motoru iki kere kapağı değişti yine aynı sorun tekrar ediyor. Maalesef ga...
Siemens tarafından " değerli müşterimiz, Siemens çamaşır Kurutma Makinesi makinenizin Bakim Sözleşmesine ait kullanmadığınız bakim haklarını hatırlatmak isteriz. Sözleşme tarihinizin bitmesine 30 gün kalmış olup, kalan ücretsiz bakim haklarınızdan faydalanmak için 444 66 88 çağrı Merkezimiz ile ilet...
Siemens marka yeni bir çamaşır makinesi almıştım. Onun eve teslimi sırasında servis ekipleri halen garanti sürecinde olan çamaşır kurutma makinemin de temizlenmesini tavsiye ettiler. Belli bir ücret karşılığında temizlenmesi için makinemi alıp götürdüler. Makinem geri geldiğinde eski kurutma perform...
Yorumlar