Siemens Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesinde Ses, Çizik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu!

Siemens buzdolabı rahatsızlık verecek şekilde sesli çalışıyor. İlk aldığım günden şikayet kaydı oluşturdum ve her gün dolaptan gelen sesleri kayıt altına alıyorum. Genel merkezden yetkili olduğunu iddia eden ve asla karşısındakini dinlemeyen M*** hanım; inverter teknolojisi kullandıklarını bu sesin gayet ama gayet doğal olduğunu ve bir sorun olmadığını belirtmektedir. Bu sesle insanların evlerinde rahatsız olarak oturmasının doğal olmadığını ve bunu kabul etmediğimi belirttiğimde ise kurulum yapıldı bir kere iade alamam diye bir yanıt verdi. Buzdolabının sesli çalışmasıyla alakalı o kadar şikayet var ki aldığıma binlerce kez pişman oldum. Ses o kadar baskın ki farklı bir odadayken bile rahatlıkla duyulabiliyor. Arada bir bu şekilde çalıştığını iddia etmekteler ancak tam tersi dolap arada bir çok nadir sessiz çalışıyor. Konuyu kesinlikle Mahkemeye taşıyacağımı bildirdiğimde ise elbette hakkınızdır yanıtını aldım. Henüz 2 hafta bile olmamış dolapla yaşadığım sorun kabul edilemez. Ekranı ve kapağı çizik halde geldi henüz bir kapak değişimi yapmadılar. Keza çamaşır makinesi de tüm ekran ve kapak çizik halde geldi. İyi marka diye sorun yaşamamak adına aldığımız daha fazla ücret ödediğimiz halde akıl almaz bir satış sonrası desteksizlik ile karşı karşıyayım. Durumu, önce Siemens global, sonuç almamam durumunda da Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım.