to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Kapak Yönü Değişimi İçin Haksız Ücret Talebi
Siemens’ten aldığım KG76PAICON model buzdolabım, Aydın Kuşadası’nda yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak teslim edildi. İlk kurulum sırasında kapak yönünü değiştirmek istediğimde, servis görevlisi 'tamamen açılmaz' diyerek değişiklik yapılmadı. Ancak şu anda buzdolabının kapağı perdelerimin arasında kaldığı için kullanmakta zorlanıyorum ve tekrar servis çağırdım. Bu kez kapak yönü değişimi için benden 1285 TL ücret talep edildi.
Buzdolabımda herhangi bir kullanıcı hatası veya arıza olmamasına ve garantisi devam etmesine rağmen, ilk kurulumda yapılmayan bir işlemin şimdi ücretli olması beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat her durumda ücret talep edileceği söylendi.
Buzdolabımın kapak yönünün garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Buzdolabı kapağım ücretsiz değiştirildi. Teşekkürler
