Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Rafı İçin Ücret Talebi

Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Rafı İçin Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Rafı İçin Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Rafı İçin Ücret Talebi
profile
02 Eylül 2025 13:32
1.090

Siemens KG76PAWC0N model buzdolabımı henüz 1 yıldır kullanıyorum. 1 Eylül 2025 tarihinde, buzdolabının kapağındaki küçük raflardan biri ortadan ikiye kırıldı ve bir parçası dolabın içine düştü. Hemen Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve aksesuar olarak değerlendirildiği söylendi. 2 Eylül 2025 tarihinde tarafıma yeni parça gönderildi fakat bunun için 442 TL ücret ödemek zorunda kaldım.

Buzdolabım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, kapağın üzerinde yer alan ve kullanım sırasında kırılan bir parçanın garanti dışı bırakılması ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

02 Eylül 2025 13:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Huseyin
Huseyin
02 Eylül 2025 13:56

Müşteri temsilci tarafından tarafıma ulaşıldı. Hala buzdolabının içerisinde bulunan rafların garanti kapsamında olmadığını söyledi ve ücret iadesi konusunda bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Koskoca Siemens markası cihazının arkasında durmamıştır ve bir de üzerine kullanıcı hatası diyerek müşteriyi suçlamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Ocak 2024 14:38
2.302
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Buzdolabı Yeterince Soğutmuyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
16 Ağustos 2025 12:32
2.274
yeni-aldigim-buzdolabi-yeterince-sogutmuyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
yeni-aldigim-buzdolabi-yeterince-sogutmuyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

Buzdolabım Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum

profile
07 Eylül 2025 14:43
2.392
Buzdolabım Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum
Buzdolabım Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri