Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Zaman Ve Emek Ziyan Oluyor

Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Zaman Ve Emek Ziyan Oluyor
Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Zaman Ve Emek Ziyan Oluyor
+2
26 Ağustos 14:08
1.664

Siemens SN23EI62KT model bulaşık makinesini 25/07/2023 tarihinde satın aldım ve Şubat 2024’te kurulum yapıldı. Makineyi kullanmaya başladığım günden beri bulaşıklarda özellikle bardaklarda hem yemek artıkları hem de bulanık lekeler / su izleri kalıyor.

Yaşadığımız süreç tam bir mağduriyet:
• Servis 4–5 kez geldi, püskürtme kolu değişti ama sorun hâlâ çözülmedi.
• Bu süreç boyunca sürekli işimizden izin almak zorunda kaldık ve bazı randevulara servis hiç gelmedi.
• Tuz, parlatıcı, deterjan ve program ayarlarını eksiksiz uygulamamıza rağmen bardaklar hâlâ kirli çıkıyor.
• Servis fotoğraf talep etti, biz ilettik ama geri dönüş yapılmadı, yapılan işlemler tarafımıza rapor halinde verilmedi.
• Servis test yaptığını iddia etti, fakat bulaşıkları uzaktan çekti, yakından fotoğraf veya video almayı reddetti. Kirli bulaşıklar yakından net belli oluyordu
• Makinenin yıkamadığı bardakları her seferinde elde yıkamak zorunda kalıyoruz.

Bu durum sadece cihazın arızalı olmasından öte, bizim zamanımızın, paramızın, emeğimizin ve sabrımızın ciddi şekilde ziyan olmasına yol açmaktadır. Normal kullanım için satın aldığımız ürün, bize sürekli ek iş yükü ve stres yaratmaktadır.
Ürünü eha Özen Dayanıklı Tüketim Malları - Siemens Manavgat Bayii Antalya’dan aldım. Makinem şu anda garanti kapsamında. Tüm bu süreçte sorunum çözülmediği için ürün değişimi talep ediyorum.

26 Ağustos 14:24 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Sena
04 Eylül 19:16

Şikayeti yazdıktan sonra müşteri temsilcimiz Başak hanım yeniden servis yollanacağını söyledi. Ortak bir randevu oluşturduk ve ilk randevuya servis gelmedi. 2. Kez randevu oluşturduk. Servis 2. Randevuya geldi rayların değişeceğini ve bize bardak sipariş edeceğini söyledi bardağı 1 ay boyunca makinede yıkayacakmışız çıkan sonuca göre karar verileceğini söyledi. Gerçekten insanın sabrı sınanıyor ne yani bizim bardaklarımızda mı sıkıntı var. Kaldı ki sadece bardaklarımız değil diğer bulaşıklarımızı da iyi yıkamıyor. Anlaşılacağı üzere ben bulaşıklarımı elimde yıkamaya devam edeceğim. Koskoca Siemens, müşterisini 3.5 ay boyunca çok güzel bir şekilde oyalıyor ve mağdur bırakıyor!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bulaşık Makinesi Sorunu ve Kalıcı Çözüm Talebi

13 Ekim 14:36
1.183
Bulaşık Makinesi Sorunu ve Kalıcı Çözüm Talebi
Bulaşık Makinesi Sorunu ve Kalıcı Çözüm Talebi
Bulaşık Makinesi Sorunu ve Kalıcı Çözüm Talebi
Bulaşık Makinesi Sorunu ve Kalıcı Çözüm Talebi
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Çözüm Sunulmuyor

09 Ağustos 10:24
1.295
Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Çözüm Sunulmuyor
Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Çözüm Sunulmuyor
Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Çözüm Sunulmuyor
Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Çözüm Sunulmuyor
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Lekeli Yıkıyor

05 Eylül 10:53
2.205
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Lekeli Yıkıyor
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Lekeli Yıkıyor
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Lekeli Yıkıyor
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Lekeli Yıkıyor
+4

Siemens Ev Aletleri Hasarlı Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı

04 Ocak 2024 17:47
3.162
Siemens Ev Aletleri Hasarlı Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri