to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Arıza İçin Tekrar Ücretli Parça Değişimi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Siemens marka IQ500 model buzdolabım için yaklaşık 2 ay önce, 03.03.2026 tarihinde karlanma ve soğutmama şikayetiyle yetkili servisten destek aldım. Gelen teknisyen soğutucu aksamın değişmesi gerektiğini söyleyerek 16.309 TL ödeme çıkardı, bu tutarı ödedim ve tamir işlemi yapıldı.
Aradan henüz 2 ay bile geçmemesine rağmen buzdolabı aynı arızayı yeniden verdi. Bugün tekrar servis çağırdığımda bu kez kart ve sensör değişimi gerektiği belirtilerek 6.000 TL daha talep edildi. Aynı arıza için sürekli farklı parçaların ücretli şekilde değiştirilmek istenmesi, sorunun kök nedenine dair doğru bir tespit yapılmadığı izlenimini veriyor ve açıkçası mağduriyet yaşıyorum.
000153235818 numaralı servis emri kapsamında yapılan ilk işlem sonucunda aynı şikayetin tekrar etmesi nedeniyle, bugün talep edilen kart ve sensör değişimi için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, onarımın ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
