Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü

Aynı Arıza İçin Tekrar Ücretli Parça Değişimi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Aynı Arıza İçin Tekrar Ücretli Parça Değişimi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
profile
11 Mayıs 17:19
46
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Siemens marka IQ500 model buzdolabım için yaklaşık 2 ay önce, 03.03.2026 tarihinde karlanma ve soğutmama şikayetiyle yetkili servisten destek aldım. Gelen teknisyen soğutucu aksamın değişmesi gerektiğini söyleyerek 16.309 TL ödeme çıkardı, bu tutarı ödedim ve tamir işlemi yapıldı.

Aradan henüz 2 ay bile geçmemesine rağmen buzdolabı aynı arızayı yeniden verdi. Bugün tekrar servis çağırdığımda bu kez kart ve sensör değişimi gerektiği belirtilerek 6.000 TL daha talep edildi. Aynı arıza için sürekli farklı parçaların ücretli şekilde değiştirilmek istenmesi, sorunun kök nedenine dair doğru bir tespit yapılmadığı izlenimini veriyor ve açıkçası mağduriyet yaşıyorum.

000153235818 numaralı servis emri kapsamında yapılan ilk işlem sonucunda aynı şikayetin tekrar etmesi nedeniyle, bugün talep edilen kart ve sensör değişimi için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, onarımın ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Uğur
Uğur
14 Mayıs 11:40

Teşekkürler

14 Mayıs 16:32 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Engin sonuçtan memnun
Çözüldü

Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Tekrarlayan Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
27 Ekim 2025 13:15
1.144
"Öncelikle şikayetimi bildirdikten sonra genel merkezden aranarak oldukça hızlı ve ilgili bir şekilde dönüş aldım. Arızam servis ücreti ödemeden giderildi. Buzluk kısmındaki lastiğin bir kısmı esnemiş. Arkadaş bu kısmı saç kurutma makinesi ile ısıtarak yapıştırdı. Umarım kalıcı olur. Ardından arka taraftaki gider tahliye borusunu temizledi. Biraz tıkalı dedi. Bir önceki arkadaş straforları değiştirirken tahliye kısmına bakmamıştı. Temmuz ayında soğutma sorunu için gelen ilk arkadaş doğru düzgün bakmadan ve ölçüm yapmadan sensör arızası demişti. Kendisine ve kararına güvenmemiş ve farklı bir kişiyi tekrar çağırmıştım ve tekrar servis ücreti ödemiştim. Servisçi arkadaşların aynı arızayla ilgili farklı çözümlerinin olması bence kabul edilebilir değil. Sensör arızası için değişimi kabul etseydim 5-6 bin tl gereksiz yere ödemiş olacaktım. Şu anda da buzdolabının üst kısmında soğutma biraz az görünüyor. Buzdolabını 2 ve buzluk kısmını -22 ye aldım birkaç gün gözlemleyeceğim. Umarım başka bir sorun daha yaşamam."
Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Tekrarlayan Servis Ücreti Mağduriyeti
Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Tekrarlayan Servis Ücreti Mağduriyeti
buzdolabinda-surekli-buzlanma-ve-tekrarlayan-servis-ucreti-magduriyeti-3.jpg
buzdolabinda-surekli-buzlanma-ve-tekrarlayan-servis-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Siemens Buzdolabımın Çözülmeyen Arızası Ve Değişim Talebim

profile
11 Mayıs 10:35
46
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Aralık 2023 16:40
10.413

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri