to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Derin Dondurucu Teslimatı Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Adıyaman’daki Siemens bayisinden 25 Nisan 2026 tarihinde 38.000 TL ödeyerek bir derin dondurucu satın aldım. Ürün 26 Nisan’da eve getirilip bırakıldı, görevli kişiler derin dondurucuya dokunmamamızı, 1 gün boyunca fişe takılı şekilde beklemesi gerektiğini söylediler. Bu nedenle ürüne hiçbir şekilde müdahalede bulunmadık.
27 Nisan’da, derin dondurucunun etrafını silip temizlerken sol tarafta, kasa kısmında eziklik olduğunu fark ettim. Hemen ürünü aldığım bayiye ve servise durumu bildirdim. Buna rağmen, ürünü bana eksiksiz teslim ettiklerini, teslim tutanağına imza attığım için artık yapacak bir şey olmadığını söylediler. Bu yaklaşım ve sonuç tarafımca kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Ürünün yan bloğundaki bu ezikliği, o anki yerleşim ve kullanım koşullarında teslim sırasında fark etmem mümkün değildi. Buna rağmen sorumluluk tamamen üzerime bırakılmaya çalışıldı, servis de konuyla hiçbir şekilde ilgilenmedi. Bile isteye ayıplı ürün satıldığını ve sonrasında da tüketici mağdur edilerek çözüm üretilmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ayıplı olduğu açıkça görülen derin dondurucunun hiçbir ek ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
