to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Siemens Buzdolabı Değişim Talebim Reddi
8 Temmuz’da Silivri’deki Siemens Aras Ev Aletleri bayisinden Siemens kg55 NCIEON (K) IQ300 model buzdolabını yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslim edildiği ilk günden beri buzdolabından horlamaya benzer anormal sesler geliyor ve birkaç gün sonra dolabın yeterince soğutmadığını da fark ettik.
Garanti kapsamında olmasına rağmen hem mağazaya hem de yetkili servise başvurarak sorunu anlattım ve ürünün değişimini talep ettim. Buna rağmen değişim talebim kabul edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden arızalı olması ve buna rağmen değişim talebimin reddedilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi.
Arızalı olduğu açıkça belli olan buzdolabım için ürün değişimi ya da ayıpsız yeni bir ürünle sorunun acil şekilde giderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Arandı hiçbir çözüm üretilmesi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk.
