to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens Yalova bayisinden aldığım 9000 BTU klimayı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Satış sırasında bu cihazın 25 metrekarelik alan için fazlasıyla yeterli olacağı belirtilmişti. Ancak klimam başından beri soğutmuyor ve bu sorunu defalarca teknik servise ilettim. Servis, önce 9000 BTU’nun yeterli gelmeyeceğini söyledi, ardından hortum, gaz eksikliği gibi farklı gerekçeler sundu. Oysa cihazı sıfır olarak bayiden aldım ve kısa sürede gaz bitmesi gibi bir durumun olması da mantıklı değil. Siemens markasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı; ne bayi ne de yetkili servis sorunu çözüme kavuşturamadı ve sürekli oyalandım. Ayrıca, servis ve bayi tarafından yapılan geri dönüşler hem sert hem de çözüm odaklı değildi.
Klimam halen garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve denemelerin yerinde yapılarak sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Siemens marka klimamızda soğutma problemi yaşamaya başladık. Ürünümüz 2 yıl önce takıldı ve halen 3 yıllık garanti kapsamında. İzmir Menderes’te ikamet ediyoruz ve bu süreçte Gaziemir yetkili servisini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Servis gün verip...
Siemens marka klimamdan yanık kokusu geldiği için 10 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de bilgi veren. 12, 13 ve 14 Ağustos’ta tekrar tekrar aramama rağmen yine kimse dönüş yapmadı. 15 Ağustos’ta ise müşteri temsilcisi tarafından aranacağım söylendi ancak hâ...
11.07.2024 tarihinde Siemens marka klimamızın montajı yapıldı. Montaj işleminin başından itibaren klima büyük oranda ses yapıyor ve bu sorun bir türlü giderilemiyor. Özellikle montajın yanlış ve özensiz yapılmasından dolayı kaynaklandığını düşünüyoruz. Yaşadığımız bu sorun üzerine Siemens yetkili s...
Siemens bayisinden 2024 yılında 18.000 BTU klima aldım. Kurulumunu servis yaptı. Üç ay sonra klima çalışmadı, tekrar servis çağırdım; gaz eksilmiş, yaptık dediler. Yaz bitti, klimayı kullanamadık. 2025 yazı geldi, yine soğutma vermedi, tekrar servisi aradım. Genel merkezden şikayetim üzerine K**** i...
Merhaba, bundan bir yıl önce Milas’tan aldığım 18.000 BTU Siemens marka klima satın aldım. Servis, dış üniteyi çatıya kurdu ve klimayı kullanmaya başladım. Birkaç gün sonra makineden evin içine su akmaya başladı. İki kez geldiler ve sürekli klimanın içindeki bakır boruları sararak işlem yaptılar. An...
Yorumlar