6.860 TL Servis Ücreti Ve Tekrarlanan Çamaşır Makinesi Arızaları

Siemens marka IQ300 çamaşır makinesini İzmir Aliağa’da kullanıyorum. Ürün daha 3 yıl içinde 2 kez arızalandı. Son yaşadığım arızada 22.01.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım ve tarafıma 6.860 TL gibi çok yüksek bir servis ücreti çıkarıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da malzeme ve işçilik ücretlerinin bu şekilde olduğu, yapacak bir şey olmadığı söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arıza yapması ve buna rağmen bu denli yüksek bir ücret talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin ve ürünün kısa sürede tekrar arızalanmasının dikkate alınmasını, benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.