to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Mersin Yenişehir Siemens bayisinden kg86naıd2n model buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım. Toplamda yaklaşık 85.000 TL ödeme yaptım (20.000 TL’si nakit, kalanı kredi kartı ile). Son 1 gün içinde buzdolabım aniden sesli çalışmaya başladı ve 8 saattir bu şekilde devam ediyor. Ayrıca, daha önce de kapılar kapalı olmasına rağmen sürekli alarm sesi veriyordu.
Servis çağırdım, aynı gün Mersin fatihcan elektrik elektronik yetkili servisi geldi. Motorun buzlandığını söyleyip 24 saat fişi çekip buzların erimesini beklememi, sorun devam ederse tekrar gelmeleri gerektiğini belirttiler. Ancak bu süreçte buzdolabımı kullanamayacağım için tüm gıdalarım eriyecek ve mağduriyet yaşayacağım. Ayrıca, bulaşık makinesinde hafif bir paslanma da vardı, gelirken ona da bakmalarını istedim. Servis, önce bulaşık makinesi için geldiklerini öne sürerek 700 TL servis ücreti aldı. Oysa asıl sorun buzdolabında olduğu için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Ürünlerim henüz 6 aylık ve garanti kapsamında. Siemens gibi büyük bir markadan aldığım ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle ciddi sorunlar yaşamam ve çözüm olarak sadece fişi çekmemin önerilmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti. 10 yıl motor garantisi olduğu belirtilmesine rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğim servis ücretinin de iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Satın aldığımız Siemens marka buzdolabı ilk 5 ay sorunsuz çalıştı ve üründen memnunduk. Ancak sonrasında cihaz zaman zaman anormal derecede tiz bir ses çıkarmaya başladı. Başlangıçta bu sesi görmezden geldik, ancak ilerleyen aylarda sesin şiddeti belirgin şekilde arttı ve yüksek bir motor sesine ben...
Siemens buzdolabından, motor kısmından ilk önce bayağı şiddetli bir ses geldi kapattık, açtık bu problem çözüldü fakat tekrar etti. Biz Siemens müşteri hizmetlerini aradık ve servis talep ettik. Servisin bulunduğumuz bölgeden gelmemesini rica ettik. Servis daha 1 aydır gelecek. Akşamın bir körü 9da ...
Siemens marka buzdolabım yaklaşık 2 haftadır motorundan yoğun bir şekilde ses yapıyor. Bu süreçte teknik servisi çağırdım, yapılan incelemede motorun yandığı tespit edildi ve parça değişimi önerildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, parça tedarik edilemediği için mağduriyetim devam ediyor....
Siemens IQ700 serisi buzdolabım, 6 ay sonra buzluk kısmı çalışmamaya başladı ve motor değişimi yapıldı. Ardından, 1 yıl sonra aynı sorun tekrar etti v...
Siemens KG76PAICON/01 model buzdolabım yaklaşık 7 gündür soğutmuyor, alarm veriyor ve ses yapıyor. İki kez yetkili servis geldi, sadece kontrol yapıp cihazı +2 ve -24 dereceye ayarladılar. 24 saat bu şekilde kalırsa düzeleceğini söylediler. Ayrıca fan’da sorun olmadığını, ses çıkarsa resimlememiz ge...
Yorumlar