to read complaints and reviews, or file yours.6 Ay İçinde Soğutmayan Siemens Sebili, Değişim Talebim Reddedildi
Siemens’ten aldığım sebil, daha 6 ay bile dolmadan suyu soğutmamaya başladı. Herhangi bir uyarı ışığı veya ekranda hata olmamasına rağmen cihaz aniden soğutmayı tamamen kesti.
Yaklaşık bir hafta önce bu sorun başlayınca perşembe günü yetkili servise başvuruda bulundum ve ayıplı mal kapsamında ürün değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen servis, hiçbir şekilde değişimi kabul etmeyeceklerini, sadece tamir edeceklerini söyleyerek talebimi kesin bir dille reddetti ve arızalı ürünü bana adeta zorla geri vermeye çalıştı. Servis formu veya iş emri numarası da tarafıma verilmedi.
Sebili Siemens Aydınlar Ticaret Fıstıklık şubesinden satın aldım. Ürün daha 6 ay bile dolmadan arızalandığı için ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve sebilin tamirle uğraştırılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
