Yeni Kartım Aktif Edilmiyor, İndirimden Yararlanamıyorum

Shell Genel Merkez’e,

Beykoz Anadolu Hisarı Shell istasyonunda, yeni aldığım ticari aracım için 3 gün önce Martır Extra Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ruhsat ve telefon bilgilerim alındı, yeni kartım (son 5 hanesi: 00713) teslim edildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ aktifleşmedi ve aracıma tanımlanmadı.

Bu nedenle mazot alışverişlerimi indirimli olarak yapamıyor, yüksek fiyattan almak zorunda kalıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Yeni aldığım ticari aracımın plakasının kartıma bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.