Shell İstasyonunda ÖTV Zamı Yürürlük Öncesi Uygulandı, Müşteriler Mağdur

31.12.2025 tarihinde saat 22.17’de Muğla Menteşe’deki Yatu Shell istasyonundan 1.500 TL tutarında akaryakıt aldım. ÖTV zammı resmi olarak saat 00.00’dan sonra geçerli olmasına rağmen, istasyonun bu zammı akaryakıt fiyatlarına henüz yürürlüğe girmeden yansıttığını fark ettim. Yani zam yürürlüğe girmeden önce yakıt almama rağmen, ÖTV zammı uygulanmış gibi yüksek fiyattan akaryakıt satışı yapılmış oldu.

Bu uygulama nedeniyle hem ben hem de aynı saatlerde yakıt alan tüm müşteriler mağdur edildi. ÖTV zammının yürürlük saatinden önce fiyatlara yansıtılmasını doğru ve hakkaniyetli bulmuyorum.

Shell’den, bu işlemde benden kaynaklı alınan fazla tutarın tespit edilerek kredi kartıma iadesini ve ilgili istasyonun bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.