to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde saat 22.17’de Muğla Menteşe’deki Yatu Shell istasyonundan 1.500 TL tutarında akaryakıt aldım. ÖTV zammı resmi olarak saat 00.00’dan sonra geçerli olmasına rağmen, istasyonun bu zammı akaryakıt fiyatlarına henüz yürürlüğe girmeden yansıttığını fark ettim. Yani zam yürürlüğe girmeden önce yakıt almama rağmen, ÖTV zammı uygulanmış gibi yüksek fiyattan akaryakıt satışı yapılmış oldu.
Bu uygulama nedeniyle hem ben hem de aynı saatlerde yakıt alan tüm müşteriler mağdur edildi. ÖTV zammının yürürlük saatinden önce fiyatlara yansıtılmasını doğru ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Shell’den, bu işlemde benden kaynaklı alınan fazla tutarın tespit edilerek kredi kartıma iadesini ve ilgili istasyonun bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Bugün 16.08.2025 tarihinde saat 23:45’te, Shell Petrol Türkiye’ye ait Gülsuyu istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Ancak istasyon görevlileri, “gün sonu raporu alıyoruz” gerekçesiyle yakıt satışı yapamayacaklarını söylediler. Üstelik 00:05 – 00:10’a kadar yakıt veremeyeceklerini de belirttiler...
15.11.2025 tarihinde saat 12.24 civarında Shell Karamürsel istasyonundan yakıt aldım. Yakıt alımı sırasında aracımın plaka numarası 81 olması gerekirken, sistemde 41 olarak girilmiş olmasına rağmen pompadan yakıt verildi. Oysa bu tip durumlarda pompanın yakıt vermeyeceği, sistemin buna izin vermemes...
11.07.2023 Tarihinde 23:52 saatinde Ankara Etimesgut istasyon Caddesi Shell istasyonunundan akaryakıt almak için pompaya yanaştığımda gün sonu alıyoruz. Denilerek yakıt veremeyeceğini söylemesinin ardından zam geleceğini yakıt aldıktan sonra fark ettim. Zamların gece yarısından sonra geçerli olmasın...
10.12.2025 tarihinde sabah 08:24 sularında Shell Kartal Hilal Petrol istasyonuna aracımla yakıt almak için gittim. Depoma sadece 700 TL’lik yakıt istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli personel uyarımı dikkate almayarak depoyu tamamen doldurdu. Üstelik bu hatasına rağmen özür dilemek yerine...
26.08.2025 tarihinde saat 21:47’de Antalya Manavgat Shell Arabacılar İstasyonu’ndan 22 litre benzin aldım. Shell’in kendi sisteminde litre fiyatı 53,64 TL olarak görünmesine rağmen, istasyonda bana 54,64 TL’den satış yapıldı ve toplamda 1.207 TL ödedim. Aynı tarihte hemen yan taraftaki Petrol Ofisi’...
Yorumlar