to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 16.08.2025 tarihinde saat 23:45’te, Shell Petrol Türkiye’ye ait Gülsuyu istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Ancak istasyon görevlileri, “gün sonu raporu alıyoruz” gerekçesiyle yakıt satışı yapamayacaklarını söylediler. Üstelik 00:05 – 00:10’a kadar yakıt veremeyeceklerini de belirttiler.
Gün sonu raporu işleminin en fazla birkaç dakika sürmesi gerekirken, yarım saate yakın bir süre boyunca müşteriye yakıt verilmemesi son derece anormal ve mantıksız bir uygulamadır. Gece saatlerinde, özellikle acil ihtiyacı olan müşteriler için bu durum kabul edilemez.
Shell gibi global bir markadan beklentim, müşteriye her an kesintisiz hizmet verecek şekilde süreçlerini düzenlemesi ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesidir.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
03.08.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Alandüzü oht Güney Shell istasyonunda yaşadığım olay kabul edilemez. Seyahat sırasında aracımın benzin ışığı yandıktan sadece 5 km sonra yakıt almak için istasyona girdim. Aracıma 80 küsur litre benzin dolduruldu; oysa aracımın maksimum yakıt kapasitesi 80 l...
15 Ağustos saat 23:45’te İstanbul-Ankara yolu üzerindeki Sapanca oht Güney Shell istasyonuna yakıt almak için geldim. Ancak istasyonda tüm market, kasa ve akaryakıt işlemleri kapatılmıştı. Görevli personel, saat 00:15’e kadar hiçbir şekilde akaryakıt ya da market alışverişi yapılamayacağını ve yakla...
30 Ağustos 2024 akşamı saat 18.30 civarında Kocaeli Outlet Center yanındaki Shell istasyonunda Volkswagen T-Cross marka otomobilime yakıt almak istedim. Ancak istasyonda görevli personel, daha önce bu istasyondan yakıt almadığım ve müdürün o anda orada olmadığı gerekçesiyle kaydımı yapamayacaklarını...
19.09.2025 tarihinde gece saat 23:50 civarında Bilecik Bozüyük İ**** İ**** Caddesi'ndeki Shell istasyonuna benzin almak için gittim. Ancak istasyonda çalışan personel, gün sonu işlemi yapıldığını ve gece 12'den önce benzin veremeyeceklerini, ancak saat 00:00'dan sonra yakıt alabileceğimi söyledi. Bu...
25.08.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Adana Turgut Özal Bulvarı üzerindeki 5702 şube kodlu Shell istasyonunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımın yakıtı bitmek üzereydi ve cebimde yalnızca 50 TL bulunuyordu. Ancak istasyondaki görevliler, “100 TL altında yakıt satışı yapılmad...
Yorumlar