to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır İstanbul Avcılar E5 yan yol, Firuzköy mezarlığının yanındaki Shell istasyonundan düzenli olarak yakıt alıyorum ve indirimli ticari yakıt kartımı kullanıyorum. 14 Şubat 2026 günü öğlen saat 15.10 civarında yine bu istasyondan 34 TGA 25 plakalı aracıma yakıt alırken kartımı pompa görevlisi arkadaş geri vermedi, ben de o anda fark etmedim.
Aynı gün gece, yine saat 03.10 civarında tekrar yakıt almak için istasyona girdiğimde kartımın yanımda olmadığını fark edip pompa görevlisine sordum. Kartın kasaya bırakılmış olabileceğini söyledi. İçeri gidip kartımı istediğimde ise kartı çöpe attıklarını, “Unutmasaydınız, taksi şoförleri devamlı unutuyor, onların peşine koşamayız” gibi kaba cümleler kullandılar. Ben de en azından bir gün muhafaza edip ondan sonra imha etmeleri gerektiğini söylediğimde, bu kez de “Sizin kartınızın bekçiliğini yapamayız, unutmasaydınız” şeklinde daha da kaba bir üslupla karşılık verdiler.
Uzun yıllardır düzenli müşterisi olduğum bu istasyonda bu kadar saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti ve bu yaşadığım olay yüzünden Shell markasını değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım. Çalışanların, özellikle de böyle durumlarda müşteriye karşı kaba ve suçlayıcı değil, daha çözüm odaklı ve saygılı bir dil kullanmasını, gerekli personel uyarısının yapılmasını ve benzeri durumlarda kartların en azından makul bir süre müşteriyi bekleyecek şekilde korunmasını bekliyorum.
31 Mart 2025 Pazartesi günü, İstanbul Bağcılar Mahmutbey Payamı Safa Caddesi üzerindeki 6342 kodlu Shell İstasyonundan taşıt tanıma sistemi olan aracıma taşıt tanıma sistemini kullanmayarak, kendi kredi kartımla 200 liralık benzin aldım. Pompaya yanaştığımda aracımın dijital ekranında 158 km. Yazan ...
Tuzla, İstanbul'daki bu Shell petrol istasyonundan şikayetçiyim. Shell gibi bir marka nasıl böyle bir denetimsizliğe göz yumabiliyor? 24 Nisan 2025 tarihinde yakıt almaya gittim. A** R*** isimli olduğunu öğrendiğim pompa görevlisi, başka bir bayan müşterinin aracının yakıt dolum işlemini tamamladığı...
Bugün sabah saat 05.00 sularında İstanbul Tuzla Aydınlı, Organize Deri Sanayi girişi tarafındaki Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracımla pompaya yanaştıktan sonra birkaç kez kornaya basmama rağmen hiç kimse gelmedi. Kasada görevli olan personel içeriden camdan beni izliyordu, ancak buna ...
Bugün saat 15:30–16:00 civarında İstanbul Bulgurlu Mahallesi’nde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Yaklaşık 5 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir personel ilgilenmedi. Bunun üzerine istasyonda bulunan uzun saçlı personele “Buraya kimse bakmıyor mu, yakıt alacağım” dedim...
07.02.2026 tarihinde saat 22.55 sularında Antalya Muratpaşa’da bulunan Shell Er Petrol istasyonunda 34 EAT 265 plakalı motoruma yakıt alırken, istasyonda başka araç olmamasına rağmen pompanın ilgisizliği nedeniyle yakıt dolumu sırasında yanımda bulunmaması sonucu depodan yakıt taştı. Taşma sonrası d...
Yorumlar