Shell İstasyonunda Yıkama Makinesi Arızası Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

12 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Bursa Çağlayan Shell istasyonundan üç yıkamalık fiş aldım ve 150 TL Nakit ödeme yaptım. Arabamı köpükleyip yıkamaya başladım, ancak aracın yarısını yıkarken su aniden kesildi ve makine bir daha çalışmadı. Makine, tüm paramı çekmiş ve yıkamanın bittiğini belirtti. Durumu istasyondaki görevlilere ilettim, fakat "Burası sürekli böyle, ilk sene değilsin" gibi ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Sorunum çözülmediği için köpüklü şekilde başka bir petrol ofisine gitmek zorunda kaldım ve orada iki jetonla işimi hallettim.

Daha önce de aynı istasyonda yıkama makinesiyle ilgili sorun yaşamıştım, ancak o zaman üzerinde durmamıştım. Bu sefer ise hem paramı hem de zamanımı kaybettim ve mağdur edildim. İstasyonda şikayet formu doldurmama rağmen kimse dönüş yapmadı.

Bu saatten sonra Shell'den ne yakıt ne de başka bir hizmet almak istemiyorum. Hem bu işlem hem de daha önce yaşadığım benzer mağduriyetin bedelinin ödenmesini, paramın ve zamanımın iade edilmesini talep ediyorum.