to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak saat 14.55 civarında ihtiyaç molası vermek için Shell Fenertepe şubesinde durakladım. İstasyondaki dükkanın içine girerken, bir çalışanın temizlik fırçasıyla soğuktan kapının önüne sığınan köpeklere vurduğuna bizzat şahit oldum. Köpekler sadece kapının önünde, paspasın orada yatıyorlardı.
Olay sonrası çalışanlara tepki gösterdiğimde, “temizlik yaparken mecbur” şeklinde bir cevap aldım. Hayvanlara yönelik bu yaklaşım beni hem insanlık açısından hem de kurumsal kimliği olan bir marka adına son derece rahatsız etti.
Shell’den, bu olayla ilgili olarak öncelikle resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca özellikle soğuk havalarda istasyon çevresindeki sokak hayvanlarına düzenli mama ve su desteği verilmesini, kapı önünde paspas üzerinde yatmalarına izin verilmesini ve çalışanların hayvanlara karşı yaklaşımı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekirse eğitilmesini talep ediyorum.
Bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli tüm idari işlemlerin yapılmasını ve kamera kayıtlarının incelenerek konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Bugün Ankara Yenimahalle Batı Bulvarı Çamlıbel Sitesi karşısındaki Shell istasyonunda 1000 TL tutarında benzin almak istedim. Paraf kartımda 1067 TL Paraf Puan bulunmasına rağmen, ödeme sırasında puanımı kullanmam engellendi. Kasiyer, istasyonun Paraf Puan ile anlaşması olmadığını belirtti. Oysa ayn...
04.03.2026 tarihinde saat 19:43 sularında Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde bulunan Shell Aslantürk istasyonuna 46 *** **5 plakalı aracımla yakıt almak ve Shell Club Smart indirim kartımı kullanmak için gittim. Ancak pompadaki görevli, istasyonda indirim kartı kullandırılmadığını, patronlarının böy...
21.02.2026 tarihinde saat 21:57 sularında Ankara Polatlı’da bulunan Shell Polatlı Doğu Atalay Nakliye Petrol Otom. Sanayi ve Ticaret a. Ş., Yeni Hacı Bayram Veli Bulvarı No:3 adresindeki istasyonda kahve almak istedim. Kahve otomatında karton bardak olmadığını fark ettim, cihazın bardakları otomatik...
19.02.2026 tarihinde saat 15.02 sularında Adana Seyhan’daki Shell Özbaltu istasyonundan mazot alırken aracımda maddi hasar oluştu. Ford Focus marka, 01 fe 339 plakalı aracıma mazot doldurulurken pompacı pompayı taktıktan sonra depoya giren parçayı kırdı. Olay anında durumu istasyon görevlilerine bi...
Shell Club Smart kapsamında Turkcell Platinum üzerinden aldığım benzin indirim çekini, bugün saat 22.45 civarında 2313’e SMS ile göndererek tanımlamaya çalıştım; ancak indirim kodu sistem tarafından hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu nedenle çekimi istasyonda deneme imkanım dahi olmadı; sorun tamamen t...
Yorumlar