Dikiş Hatası Olan Pantolon Değişimi Reddedildi Ve 21 Gün Bekletildi

Addax’ın Tanjat yolu üzerindeki şubesinden yaklaşık 2 ay önce koyu kahverengi, kemerli bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giyip dışarı çıktığımda yürürken dikişindeki hatayı fark ettim ancak üzerimde olduğu için o anda çıkarma imkanım olmadı, eve geldiğimde çıkardım.

Mağazaya gittiğimde kasadaki görevliye durumu anlattım. Ürünü bir kere giydiğimi söylediğim için, kasiyer değişim yapamayacağını ve incelemeye göndermeleri gerektiğini belirtti. Hatta giymedim deseydim değişim yapabileceklerini ima eden bir yaklaşım sergilediler. Ürünü incelemeye gönderdiler, 21 gün incelemede kaldı, bu süreçte beni arayacaklarını söylemelerine rağmen kimse dönüş yapmadı ve sonunda inceleme olumsuz sonuçlanmış.

Pantolonun dikiş hatasına rağmen, sadece bir kere giydim dediğim için hem bu kadar bekletilmeyi hem de talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kendi üretim hataları olmasına rağmen ne değişim ne de çözüm sunulmadı, üstelik dürüst davrandığım için mağdur oldum. Addax’tan aldığım bu pantolon için para iadesi talep ediyorum ve yaşadığım bu süreç nedeniyle artık bu markadan ürün almak istemiyorum.