Shell Pendik İstasyonunda Tekrarlanan Bahşiş Talebi Ve Yardım Eksikliği
11.06.2026 akşamı saat 22.00 civarında Pendik Ankara Caddesi üzerindeki Shell istasyonundan yaklaşık 2.500 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Yakıt dolumu sırasında görevliye, ön camımdaki sinek lekeleri için fırçaları olup olmadığını sordum. Diğer istasyonlarda özellikle depoyu fullediğimizde çalışanlar genelde ön camı silerek yardımcı oluyor, elbette böyle bir zorunluluk yok fakat herhangi bir yardım teklifinde dahi bulunmadı.
Yakıt dolumu bittikten sonra içeri girip ödememi yaptım, aracıma dönerken aynı personel benden bahşiş istedi. Ben de camımı silseydin belki verirdim diye belirttim. Bu personelle bu ikinci karşılaşmam ve istasyona her gittiğimde benzer şekilde ısrarla bahşiş talep ediyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de Shell markasına yakışmayan bir davranış olduğu için artık bu istasyona gitmeyi düşünmüyorum. Bahsi geçen istasyonun konum bilgisi de paylaştığım bağlantıda yer almaktadır.
Yaşadığım bu rahatsız edici davranış nedeniyle ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumla tekrar karşılaşılmaması için istasyonda gerekli denetim ve bilgilendirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi













