to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat 08:24 sularında sürekli akaryakıt aldığım İstanbul Eyüp Yeşilpınar Shell istasyonunda, 9-10-11-12 numaralı pompaların bulunduğu bölümde görevli personelin tutumu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Aracı pompaya yanaştırırken görevli, beni ısrarla geri gelmem için diğer pompaya yönlendirdi. Benzin kapağımın o tarafta ters kalacağını, bu şekilde yanaşmamın uygun olmadığını söylememe rağmen inatla geri gelmemde ısrar etti. Sonrasında diğer görevli de kapağın ters kalacağı yeri işaret ederek “ters dön gel” dedi, bunu yapamayacağımı söyleyince dik dik bakıp saygısız bir tavır sergilediler ve “o zaman benzin vermem” tarzı bir yaklaşımla işi yokuşa sürdüler.
Hemen ardından başka bir çalışan gelip hiçbir sorun olmadan iki dakika içinde yakıtı tersten doldurdu ve aslında bu şekilde de işlem yapılabildiğini göstermiş oldu. Eşim yanımdayken olayın büyümemesi için tartışmayı uzatmadım; ancak sürekli gittiğim, evime yakın olan bu istasyonda bu şekilde saygısız ve müşteriyi germeye yönelik bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten sinirlendirdi.
Olaydan sonra istasyonun numarasını dört kez aramama rağmen telefon açılmadı. Hem personelin müşteriye karşı saygısız, diklenir tavrı hem de istasyonla iletişim kurulamaması nedeniyle bu durumu Shell’in ilgili birimlerine iletmek istiyorum. Bu istasyondaki çalışanların özellikle müşteriyle konuşma üslubu ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli disiplinin sağlanmasını talep ediyorum.
01.04.2026 Pazar günü, 10 yıldır müşterisi olduğum Shell petrol bayisi olan ve fatura fişinde Emir Petrol Nak. İnş. ve Ticaret Limited Şirketi görünen petrol istasyonundan saat 14:42'de akaryakıt almak için istasyona giriş yaptım. Akaryakıt alımı yaparken market bölümünden 700 TL karşılığında araç W...
24 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:55 civarında İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi Kemerburgaz Caddesi üzerinde bulunan Shell istasyonunda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. 1 numaralı pompada görevli personel, önümdeki aracın ödemesini nakit olarak aldı ve o aracın alacağı benzin mik...
14 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00–16:20 arasında Kayseri‑Sivas yolu Kaykop kavşağında bulunan Shell istasyonunda yaşadığım saygısızlık ve haksızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. 2014 yılından bu yana yakıtımı sadece Shell’den alan sadık bir müşteriyim. Olay günü istasyonda pompaya girm...
Bugün saat 09.57’de İstanbul Bulgurlu’daki Shell istasyonuna aracımla yakıt almak için gittim. M******* isimli personel, eli cebinde ve ağzında sakızla pompaya geldi, son derece saygısız bir tavırla aracıma benzin koymayarak, rahatsız edici bakışlar atarak öylece yüzüme bakmakla yetindi. İsmini öğre...
04 Ocak 2026 tarihinde saat 15.30 civarında TEM Otoyolu Kartepe/Kocaeli, Ankara istikametinde bulunan Shell akaryakıt istasyonunda çok saygısız ve keyfi bir uygulamayla karşılaştım. Volvo s60 model, Ankara plakalı aracımla istasyona girdim ve benzin almak istedim. Ancak yakıt dolumum, aracımı istasy...
Yorumlar