Shell Ferrari Çekilişi Kazandıktan Sonra İsmi Listeden Çıkarılmasıyla İlgili Şikayet

Shell’in düzenlediği Ferrari çekilişiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti ve belirsizliği paylaşmak istiyorum. 29 Eylül 2026 tarihinde Shell’in resmi internet sitesinde yayımlanan çekiliş sonuçlarında, 810 sıra numarasıyla asil kazananlar listesinde kendi adımı gördüm. Bu listeden Excel dosyasını indirip PDF olarak telefonuma kaydettim ve listeyi WhatsApp üzerinden yeğenimle de paylaştım; her iki dosya da hâlâ telefonumda kayıtlıdır.

Aynı gün, Shell’in duyurusunda belirtilen e-posta adresine adres bilgilerimi ilettim. Ardından Hedef Direct firmasının talebi üzerine telefon numaramı ve Shell Club Smart kart numaramı da e-posta ile gönderdim. Shell Club Smart kart numaram 70044102744869715’tir.

Buna rağmen 1 Ekim 2026 tarihinde Hedef Direct firmasını telefonla aradığımda, adımın kendilerine iletilen son listede bulunmadığı söylenmiştir. İlk yayımlanan listede asil kazanan olarak yer almama rağmen daha sonra ismimin listeden çıkarılmış olması bende büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaratmıştır. Shell’in internet sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine yaptığım başvuruya da 11 Ekim 2026 tarihi itibarıyla herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

İlk yayımlanan liste ile sonraki listenin neden farklı olduğunun açık ve yazılı olarak açıklanmasını, çekilişle ilgili kayıtların detaylı biçimde incelenmesini ve elimde bulunan Excel, PDF ve e-posta yazışmalarının delil olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. İlk listede asil kazanan olduğumun teyidi halinde, çekiliş sonucunda vaat edilen Ferrari otomobilin tarafıma teslim edilmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Shell gibi uluslararası bir markadan şeffaflık, dürüstlük ve adalet beklentim yüksektir. Bu nedenle konunun ivedilikle araştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mecralara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.