to read complaints and reviews, or file yours.Benzin Aldım Ama İbre Hareket Etmedi: Shell'de Şaşırtıcı Deneyim
24.02.2025 07:19 Da Bursa Shell Sönmez petrol Sanayi ve ticaret ltd. ŞTİ'nin 2 numaralı pompasından 400TL benzin aldım (kilometrem 120064). O anda aracımda benzin ibresi sıfırın üzerindeydi. Alım sonrası hiç hareket etmedi ve çok kısa sürdü. Bende şüphelenip ekte olan 1. Videoyu çektim. Daha hiç olmamasına rağmen belki de şamandıra takılı kalmıştır dedim. İş yerime gittim. Saat 17:30 da arabamı çalıştırdım. İbre yine sıfırın üzerindeydi. Yolun dönüş tarafındaki Shell simpet akaryakıttan yine 400TL lik benzin aldım (kilometrem 120069) ve ibrem 400TL'nin doldurduğu kadar hareket etti, yani aracımda sıkıntı yoktu. O sebeple bir sonraki sabah Sönmez petrole durumu bildirdim, kartımı bıraktım benimle iletişime geçsinler diye, aramadılar bende Shell merkeze şikayet ettim. İletişim kurdular fakat çözüm veya durum hakkında ne olabileceğini anlatacaklarına bana ne olmuştur diye sordular. Fiş çıktıysa benzin gelmiştir dediler. O pampanın kalibrasyon fişini veya şikayet üzerine kontrol edilecektir gibi bir dönüş olmadı. Pompacıdan bile şüphe edildi ama pompadan şüphe edilmedi. 400 TL'ye hava satın almış oldum. Kayıtlara geçmesi için yazıyorum. Teşekkürler
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Pompalarından hava basılamayacağını savundular ve bunun üzerinde hiç durmadılar. Fakat bu iddialarını hiçbir analize veya somut bir şeye bağlamadılar veya ispatlamaya çalışmadılar. Fakat bir mühendis olarak beklentim ve olması gereken şu şekilde olmalıydı; Son kalibrasyon tarihi ve sonucunu veya en son denetlendiği tarihi ve sonucunu göstererek ilk önce bana hava basmadıklarına ikna etmeleri gerekiyordu. Otomotivde bu şekilde olur. Onların sözlerine karşı benim fotoğraflı ve videolu ispatlarım olmasına rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Hiçbir beklentim yok sadece bilinsin istedim.
