Üçüncü Kullanımda Plastik Yanık Kokusu Ve Parçacık Dökülmesiyle Ninja Blenderim İçin Değişim Talebi

18.08.2026 tarihinde Ninja Detect Pro gri model bir blender satın aldım. Ürünü sadece üçüncü kullanımımda çalıştırdığımda etrafı yoğun bir plastik yanık kokusu sardı ve kısa süre sonra blenderın motor kısmından plastik parçacıklar dökülmeye başladı. Ev ortamında güvenle kullanmayı beklediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması hem sağlığım hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

26.08.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrasında firma ile defalarca iletişime geçtim. En az dört kez müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattından görüştüm, hatta motor kısmından dökülen parçacıkları ve durumu gösteren görseli de kendileriyle paylaştım. Buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir çözüm ya da yönlendirme yapılmadı.

Ürünüm garanti kapsamında ve 17.08.2026 tarihli, 6.499,00 TL tutarındaki e-Arşiv faturam da mevcut. Bu kadar kısa sürede arıza çıkaran ve güven vermeyen bu blender için öncelikle ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak Ninja Detect Pro gri blenderimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.